تُحدَّد أولًا نقطة إيقاف لشكوى عدم مطابقة التجهيزات. وعند التحقق تُوضع تجهيزات الطلب ورقم VIN الفعلي وبيان البيع في صفحة واحدة للمقابلة، تفاديًا لتجميع الاستنتاج من محادثات متفرقة. وإذا تبيّن أن وعدًا شفهيًا في البيع قوبل بالنفي المباشر دون دليل، تُعلَّق الالتزامات الجديدة وتُدوَّن البنود المعلّقة في جدول مواءمة شكوى التجهيزات. وفي مشروع الدفعة الأولى يمكن الاستعانة بـشرح استلام المركبات المستوردة.