ما الذي يعاد تأكيده بعد تغير تعويض مصروفات العميل؟

يمكن لفريق تنزانيا تكليف مسؤول الحملة ومركز الخدمة وفريق اتصال العملاء بإدارة تعويض مصروفات العميل. ويُوضَّح أساس التعويض وأنواع الإيصالات المقبولة وموعد التقديم مرة واحدة عند الاستلام، لتجنب تكرار تقديم المستندات من العميل. احتفظ بإصدار المستند ورقم الحملة ورقم VIN المتأثر وحالة العميل وتاريخ الإنجاز وقرار تعويض مصروفات العميل في ملف واحد. ويستند تطبيق نطاق تعويض مصروفات العميل ومعياره في بلد الوجهة إلى أنظمة السلطة المختصة المحلية وشروط العقد المنطبقة. يمكن لفريق تنزانيا استخدام الأسئلة ذات الصلة لمطابقة سجلات الشراء والتسليم. وقبل إغلاق تعويض مصروفات العميل يُتحقق من مطابقة الإيصالات لأساس التعويض، ومن وجود دليل إتمام الإصلاح في الملف. وتبقى المركبة التي لم يُسوَّ تعويضها ولم يكتمل إصلاحها خاضعة لقيد الاستخدام مؤقتا، ولا تُغلق حالتها إلا بعد استكمال المستندات.