Primero verifique una secuencia continua de vistas generales y detalles. Pause pago o entrega hasta cerrar la anomalía con evidencia completa.
El supervisor de reclamos reúne el expediente y aplica el resultado solo a objetos verificados.
Proteger el estado original
Registre la hora del hallazgo. El asesor verifica reporte y síntoma, y asigna versión a las fotos.
Reproduzca las condiciones cuando sea posible; el revisor decide observación o método alternativo.
Hacer que otra persona pueda revisar las fotos
Ordene descubrimiento, tratamiento, reprueba y recepción. No deduzca pasos ausentes a partir del resultado final.
Separe diagnóstico, piezas, mano de obra, logística y movilidad. Lo no aprobado queda aparte.
Cuándo avanzar o pausar en Argelia
| Qué revisar | Cuándo se puede continuar | Cuándo hay que pausar | Quién responde |
|---|---|---|---|
| Fotos e identidad | VIN, imágenes y fecha se corroboran | No corresponden al vehículo o momento | Asesor de servicio |
| Proceso de revisión | Reprueba escrita conserva resultados y herramientas | Faltan condiciones o la falla continúa | Técnico de diagnóstico |
| Tratamiento | La orden indica acción, costo y alcance | No hay reprueba ni responsabilidad de costo | Revisor de garantía |
| Entrega | La recepción indica conclusión y límites | El receptor no revisó o queda riesgo de seguridad | Especialista de liquidación de reclamos |
El orden puede cambiar, pero no los cuatro grupos de evidencia.
Tras desmontar, la condición puede desaparecer; conserve límites y destino de piezas.
Repaso de cierre previo al envío
Consulte la página vigente del Ministerio de Comercio de Argelia y obtenga confirmación local.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer si no se reproduce siempre?
Registre condiciones, intentos y límites; ausencia de repetición no significa normalidad confirmada.
¿Quién valida las fotos?
El técnico responde por el proceso y el revisor por el alcance visto.
¿Quién asume el costo?
Contrato y autorización lo deciden; los efectos regulatorios se confirman en Argelia.
¿Cómo ampliar la revisión del lote?
Incorpore disparadores al muestreo y conserve cada resultado bajo su VIN.
Si hay que aclarar las fotos de falla sin ubicación causal en Argelia, envíe fotos y problema por contacto de Starvia o WhatsApp. Consulte la FAQ de contratos multílote.
Material revisado el 11 de septiembre de 2026. La conclusión final depende de evidencia y documentos aplicables; no constituye autorización legal, aduanera, tributaria o de reparación.