Los concesionarios de automóviles en Paraguay deben especificar en el contrato el alcance, las interfaces y la documentación de respuesta del soporte posventa. Deben acordar qué documentación técnica, información de repuestos, asistencia de diagnóstico remoto o cooperación en reclamaciones de calidad proporcionará el vendedor, y detallar el número de chasis, la evidencia de la falla, el historial de mantenimiento y los contactos necesarios al presentar una incidencia; también deben indicar si las piezas de desgaste, las reparaciones locales y los compromisos con los clientes serán asumidos por el concesionario. Los compromisos posventa deben basarse en el contrato escrito y sus anexos. Los procedimientos locales de reparación, matriculación y protección al consumidor deben regirse por las autoridades competentes, las entidades autorizadas y las estipulaciones aplicables del contrato. Consulte qué soporte posventa deben esperar los compradores internacionales de un exportador chino de automóviles.