En Perú, especialista de entrega y asesor de servicio debe aprobar compromiso sobre defectos pendientes en conjunto y evitar una entrega verbal. Vincule compromiso sobre defectos pendientes con VIN, cliente, fecha de entrega y elementos incluidos en la hoja de aceptación, sin usar solo el nombre del modelo o proyecto. Cierre compromiso sobre defectos pendientes cuando lista preentrega, fotos fechadas y registro firmado esté completo y el equipo pueda revisar el vehículo con la lista preentrega y obtener confirmación del cliente. Registre uno por uno el responsable de la gestión y la fecha de cierre de los defectos pendientes, y no marque el vehículo como totalmente entregado hasta cerrarlos. Los requisitos de información y tratamiento de estos defectos pendientes en el país de destino se rigen por la normativa de la autoridad competente y por lo pactado en el contrato. Antes de cerrar compromiso sobre defectos pendientes, consulte la lista de importación correspondiente. En un primer lote de alto riesgo, haga 2 revisiones independientes de compromiso sobre defectos pendientes, ambas con el mismo VIN, cliente, fecha de entrega y elementos incluidos. Al entregar compromiso sobre defectos pendientes en Perú, conserve la decisión anterior y el motivo de la revisión.
¿Cómo debe gestionar compromiso sobre defectos pendientes el primer lote para Perú?
Método práctico para que concesionarios de Perú verifiquen compromiso sobre defectos pendientes, conserven evidencia y controlen diferencias.

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