La recopilación de evidencia para un reclamo de garantía de autos debe partir de las condiciones reales de uso: confirme primero las «fotos, videos y órdenes de trabajo de reparación», y luego verifique el «VIN, el kilometraje y el momento de la falla» y los «códigos de falla del diagnóstico y los registros de prueba». Cuando ocurra la falla, congele primero la versión del software y el estado del vehículo; luego conserve el VIN, el kilometraje, los códigos de falla, las fotos y las órdenes de trabajo, para que la evidencia no desaparezca tras el desarme y la reparación. El registro debe permitir rastrear el «VIN, el kilometraje y el momento de la falla» y los «códigos de falla del diagnóstico y los registros de prueba»; si se ajustan las «fotos, videos y órdenes de trabajo de reparación», primero revise los documentos y luego decida si libera el pedido. Al concluir la gestión, la persona a cargo de la documentación de reclamos de garantía de autos firma el registro, se anota la fecha de los documentos usados y los puntos con anomalías quedan como condiciones de liberación de la siguiente etapa.
Al preparar la documentación, puede abrir ¿Qué registros de inspección deberían conservar los compradores por cada auto chino exportado?. El suministro y la responsabilidad de garantía de la documentación de reclamos de autos deben constar en el contrato o acuerdo de servicio; las respuestas verbales del proveedor no reemplazan un compromiso a largo plazo.