especialista de entrega y asesor de servicio debe controlar alcance de la firma del cliente como un punto separado para el proyecto de Colombia. Cierre alcance de la firma del cliente cuando lista preentrega, fotos fechadas y registro firmado esté completo y el equipo pueda revisar el vehículo con la lista preentrega y obtener confirmación del cliente. Vincule alcance de la firma del cliente con VIN, cliente, fecha de entrega y elementos incluidos en la hoja de aceptación, sin usar solo el nombre del modelo o proyecto. Antes de cerrar alcance de la firma del cliente, consulte la lista de importación correspondiente. En las dudas del cliente sobre el alcance de la firma, indique el responsable y la fecha de cierre, y mantenga la firma abierta hasta responderlas con claridad. Después de un cambio, reabra solo el registro de alcance de la firma del cliente y no sobrescriba otros puntos de entrega al cliente ya aprobados. Para revisar la evidencia de alcance de la firma del cliente, envíe destino, modelo y volumen por WhatsApp.