El equipo de Emiratos Árabes Unidos puede poner la matriz de escalación crítica a cargo del responsable de campaña, el taller y el equipo de contacto. La matriz detalla las condiciones que activan la escalación, la ruta de reporte, los plazos y los responsables; lo que supere el plazo sin respuesta sube automáticamente al nivel superior. El registro de la matriz de escalación crítica indica el número de campaña, el VIN afectado, el estado del cliente y la fecha de cierre, y después se revisa la evidencia. Los plazos y la ruta del reporte externo de asuntos críticos se rigen por la normativa de la autoridad local, el criterio de la entidad con licencia y lo pactado en el contrato. Esta guía de importación de vehículos sirve para repasar los requisitos de registro de los procesos cercanos del proyecto en Emiratos Árabes Unidos. Antes del cierre se comprueba que las condiciones de activación correspondan a los responsables, y que el resultado de la escalación quede archivado. Los vehículos en proceso de escalación siguen en no venta según el aviso, y su estado se cierra solo cuando la reparación termina y la prueba se carga. Este registro cubre solo la matriz de escalación crítica y se archiva dentro de campañas de campo y retiro; los demás puntos requieren aprobación separada.