Los compradores de los EAU están cada vez más abiertos a los autos chinos, pero la confianza sigue siendo crítica. Las preguntas más comunes que hacen antes de tratar con un nuevo concesionario de autos chinos incluyen:
1. ¿El concesionario está autorizado y tiene licencia MOFCOM? Los compradores quieren saber que el concesionario tiene autorización de exportación oficial de China y registro comercial válido en los EAU. Pueden solicitar pruebas de licencias y afiliaciones.
2. ¿Qué garantía y soporte postventa se ofrecen? La cobertura de garantía (por ejemplo, 5 años/100,000 km) y la disponibilidad de centros de servicio en los EAU son las principales preocupaciones. Los compradores preguntan si las piezas están en stock localmente o deben pedirse desde China.
3. ¿Puedo ver el vehículo antes de comprarlo? Incluso para transacciones de exportación, los compradores de los EAU a menudo quieren fotos, videos o una inspección virtual. Los informes de inspección de terceros (SGS, BV) brindan tranquilidad.
4. ¿Cuál es el costo total incluido envío y aduanas? Se espera un precio CIF transparente. Los compradores solicitan un desglose: precio del vehículo, envío, seguro y cualquier arancel de importación.
5. ¿Cuál es el cronograma de entrega y el proceso? Quieren un cronograma claro desde el pedido hasta la llegada al puerto de los EAU, y actualizaciones durante el tránsito.
6. ¿Hay otros concesionarios en los EAU a los que pueda contactar para referencias? La prueba social es importante. Poder compartir referencias o testimonios de otros compradores del Golfo ayuda a generar confianza.
Starvia aborda estas preocupaciones a través de su página de Certificaciones y su sección de Preguntas Frecuentes. Nuestro equipo proporciona respuestas transparentes y documentación para apoyar a los concesionarios en la generación de confianza del comprador.