Para decidir si la evidencia de diagnóstico está lista para entrega, formule tres preguntas: ¿el material identifica los vehículos de este lote?, ¿quien ejecuta tiene autorización?, ¿la anomalía tiene una vía de salida? Las respuestas deben documentarse en los términos formales, la lista de cobertura, la cadena de autorizaciones, las órdenes de trabajo y los registros de aprobación de reclamaciones; una página promocional o captura de chat no los sustituye. Si alguna pregunta carece de respuesta, mantenga el asunto como pendiente para evitar plazos aparentemente claros sin responsables en el exterior ni rutas de ejecución.
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