Ao armazenar peças visualmente semelhantes no mesmo endereço em uma loja na Argélia, verifique primeiro se o código, o estado e a aplicação de cada uma continuam claros. A posição na prateleira ajuda a localizar, mas não pode ser a única base para determinar a identidade.

O catálogo oficial de peças da Tesla ajuda a entender a consulta pela identidade do componente. O estoque deve usar códigos oficiais de cada marca e não tratar imagens parecidas do catálogo como prova de que as peças são genéricas.

Identifique no recebimento as diferenças que podem causar confusão

Compare as etiquetas reais com o pedido e registre separadamente lado, versão, acabamento e condição nova ou usada. Escreva as diferenças com clareza; não use apenas adesivos coloridos sem explicar seu significado.

Itens avulsos de etiqueta ilegível ou origem incerta devem ficar pendentes de confirmação. Não escreva um código parecido por conta própria. A quantidade no sistema não substitui a conferência da identidade física.

Separe devoluções de clientes de produtos novos disponíveis para venda. Uma devolução ainda não inspecionada não deve voltar ao estoque normal, onde poderia ser retirada por engano para outra ordem.

A identificação do endereço deve informar o necessário para a retirada

Peças parecidas podem ter divisórias próprias e marcações visíveis, mas aumentar o tamanho da letra não resolve tudo. A pessoa precisa conseguir comparar código e pedido e identificar a diferença.

Situação sujeita a mistura O que a identificação deve informar Conferência adicional na retirada
Versões diferentes de aparência parecida Código completo e diferença Veículo aplicável da ordem de serviço
Peças esquerdas, direitas, dianteiras ou traseiras Direção e posição no catálogo Descrição do local solicitado
Kit já aberto Identidade do kit original e peças separadas Se ainda atende à necessidade completa
Devolução pendente de análise Estado que impede expedição direta Se o tratamento foi definido
Mesmo código em estados diferentes Novo, inspecionado ou outra condição Condição de fornecimento aceita pelo cliente

Cada estado da tabela deve corresponder ao processo real, em vez de existir apenas na etiqueta. Se a equipe não souber como resolver o estado pendente, deverá consultar prontamente o responsável.

Inicie a retirada pelo código da ordem de serviço

A solicitação deve informar ordem, veículo e código aceito, sem instruções como “pegue aquele da última vez”. Se a peça faltar, o estoque deve comunicar a lacuna e não completar com item parecido do endereço ao lado.

O leitor de código ajuda na conferência quando etiqueta e produto já estão corretamente relacionados. Mesmo que o sistema aprove, confira a identidade da embalagem para evitar que uma etiqueta errada continue propagando o erro.

Para itens que perderam a marcação ao abrir a embalagem, crie um registro de vínculo adequado. Não despeje peças pequenas de origens diferentes na mesma caixa apenas para arrumar a prateleira.

Ao encontrar um erro, verifique todo o alcance afetado

Primeiro, interrompa a movimentação da peça e confirme se ela já foi entregue à oficina ou ao cliente. Depois, verifique o estoque relacionado no mesmo endereço e as retiradas recentes; devolver apenas o item atual não encerra a análise.

Pela entrada de documentos do serviço de veículos da Starvia, solicite informações de versão e catálogo para distinguir as peças. O suporte específico ainda exige confirmação.

A análise deve localizar em qual etapa ocorreu a identificação errada, como sufixo omitido no pedido, etiqueta coberta ou devolução misturada. Defina a melhoria com base nisso, sem apenas pedir que os funcionários tenham mais cuidado.

Peças retiradas temporariamente para comparação devem ter registro de responsável, finalidade e devolução para que o sistema não mostre estoque quando o item está no box. Ao devolvê-las, confira se identidade e embalagem continuam claras. Um produto submetido a teste de instalação ou outro tratamento deve ser reavaliado em seu estado real e não voltar sem explicação ao endereço de itens novos. Tanto a saída normal de venda quanto essa retirada provisória precisam ser registradas para que a situação do endereço reflita a realidade.

Perguntas frequentes

O mesmo endereço pode armazenar vários códigos?

Eles precisam ser claramente separados, identificados e conferidos; se isso não for possível, não devem ficar misturados.

Se a etiqueta cair, mas o funcionário reconhecer a peça, ele pode liberá-la?

Primeiro, restaure uma identidade verificável. A memória individual não basta.

Se a leitura do código for aprovada, não preciso olhar o produto?

Ainda é necessário confirmar a correspondência entre etiqueta e mercadoria; a leitura não corrige uma etiqueta colocada no item errado.

Se a peça errada não foi instalada, ainda preciso registrar?

Sim. Registre e verifique o estoque relacionado para impedir que o mesmo erro afete outras ordens.

Se a identificação do endereço depender de dados de versão, solicite-os pela página de contato da Starvia Automotive ou descreva pelo WhatsApp os códigos parecidos e as marcações físicas.

Referências: catálogo oficial de peças da Tesla e explicação sobre o serviço da Starvia. Este texto oferece sugestões de organização de estoque e não confirma intercambiabilidade pela aparência. Data de conferência das informações: 2026-09-04.