O catálogo mostra que o número antigo foi substituído, mas o fornecedor não informa o escopo da substituição. Por isso, o estoque atual e os pedidos em trânsito passam a usar duas numerações. Este artigo parte dos pontos reais de transferência e recoloca objeto, evidência e escopo de aprovação no mesmo pedido.
Uma relação de substituição de número antigo não pode ficar apenas como etiqueta de resultado. O registro também precisa mostrar objeto, versão, base e responsável. As ações abaixo são recomendações de controle do pedido e não representam antecipadamente uma aprovação local ou técnica.
Como reconstruir o problema a partir do registro do catálogo antigo
O administrador do pedido de peças vincula o registro do catálogo antigo à identidade do pedido e preserva a versão completa recebida. Se o material não provar que aponta para o objeto atual, registre o status como pendente e indique quem deve obter a evidência faltante.
Use o escopo de compatibilidade do número novo como referência do objeto e confira a origem e o alcance do aviso original de substituição. Se os materiais divergirem, preserve ambos; a interface técnica de reparos só atualiza o status seguinte depois de assinar os itens adotados.
A aprovação desta rodada vale apenas para os objetos e versões expressamente listados, sem validar previamente outras relações de substituição do mesmo lote.
O que autoriza seguir e como anotar a pausa
| O que conferir | Quando pode seguir | Quando deve pausar | Quem responde |
|---|---|---|---|
| Registro do catálogo antigo | O registro aponta para o objeto deste pedido e o arquivo original pode ser consultado | Preservar o material original e marcar os campos de identificação ausentes | Administrador do pedido de peças |
| Aviso original de substituição | O aviso informa a origem, a versão e o escopo afetado | Manter as versões conflitantes lado a lado e devolver para completar o objeto abrangido | Inspetor de recebimento do armazém |
| Escopo de compatibilidade do número novo | O escopo é compatível com o veículo, o pedido ou o estado físico | Congelar o item afetado e solicitar à interface técnica de reparos a revisão | Interface técnica de reparos |
| Tabela de correspondência entre trânsito e estoque | A tabela indica o escopo adotado, o responsável e as condições de vigência | Manter o status pendente e registrar na tabela as condições para retomar | Responsável pela aprovação do pós-venda |
A aprovação dos materiais conclui apenas um ponto de transferência desta conferência. Para mudar a compra, o estoque ou o status do cliente, o responsável correspondente precisa aprovar a ação separadamente.
Divisão das atribuições oficiais
Antes de publicar ou enviar, confira as informações públicas atuais na página de certificação de segurança veicular da CONASET. A página serve para localizar o canal responsável e o escopo do procedimento, mas não significa que o veículo tenha recebido uma aprovação individual.
Ao enviar a dúvida à parte externa responsável, anexe a origem do aviso original de substituição e o status do escopo de compatibilidade do número novo. Depois, a interface técnica de reparos deve separar consulta, opinião de agente e resultado formal.
Que registros sustentam a passagem adiante
Acrescente os elos da substituição por ordem de tempo; não apague o número antigo do sistema. Consultas de devolução e garantia ainda precisam localizar a base da compra original pelo número antigo.
O responsável pela aprovação do pós-venda assina na tabela o ponto de retomada entre trânsito e estoque e avisa as funções que dependem do status. A Central de perguntas e respostas de compras da Starvia ajuda a organizar perguntas posteriores, mas não substitui a verificação do contrato e do veículo atual.
Perguntas frequentes
Um único documento permite decidir?
Na relação de substituição, confirme primeiro se a tabela de correspondência entre trânsito e estoque foi assinada. O status deve ser mantido por veículo, inclusive dentro do mesmo lote; um resultado majoritário não cobre uma exceção individual. O responsável usa o registro do catálogo antigo e escreve o resultado na linha correspondente da tabela. Sem aprovação do registro antigo, o status original do pedido permanece.
Se o aviso original de substituição e o escopo de compatibilidade do número novo entrarem em conflito, qual deve ser adotado primeiro?
Na relação de substituição, confirme primeiro se o registro do catálogo antigo foi assinado. Separe os pontos coincidentes dos divergentes e permita a transferência apenas do que já foi verificado. O responsável usa o aviso original de substituição e escreve o resultado na linha correspondente do registro do catálogo antigo. Sem aprovação do aviso, o status original do pedido permanece.
O fornecedor repete que não há problema. Ainda é preciso pausar a questão?
Na relação de substituição, confirme primeiro se o aviso original de substituição foi assinado. O material só entra na decisão depois que o canal de recebimento e o status documental puderem ser consultados. O responsável usa o escopo de compatibilidade do número novo e escreve o resultado na linha correspondente do aviso original. Sem aprovação do escopo, o status original do pedido permanece.
O material de outro veículo chileno é parecido. É possível liberar rapidamente?
Na relação de substituição, confirme primeiro se o escopo de compatibilidade do número novo foi assinado. A retomada deve indicar o material que a acionou para permitir uma revisão independente. O responsável usa a tabela de correspondência entre trânsito e estoque e escreve o resultado na linha correspondente do escopo. Sem aprovação da tabela, o status original do pedido permanece.
Para conferir uma relação de substituição de número antigo em um pedido do Chile, envie pela página de contato da Starvia ou pelo WhatsApp a identificação do veículo ou pedido, os materiais disponíveis e a dúvida a confirmar. Depois, confira cada item da tabela para verificar quais veículos e documentos de exportação podem ser fornecidos. Fontes de referência: página de certificação de segurança veicular da CONASET e Central de perguntas e respostas de compras da Starvia. Este artigo apresenta métodos de conferência e transferência para o fornecimento de peças no Chile; não constitui conclusão jurídica, tributária, aduaneira ou técnica local e não garante admissibilidade, prazo de entrega, garantia, preço de venda ou resultado comercial. Data da conferência das informações: 2026-09-08.