Defina áreas, executor e grau de conclusão antes de limpar. Fotografe estado inicial e os mesmos pontos depois. A evidência deve identificar o veículo, o pedido e o horário. Divergência, falta de nitidez ou escopo incompleto mantém o item pendente e interrompe a liberação correspondente.
Este procedimento orienta registros na operação do Colômbia e não substitui exigências jurídicas, tributárias, aduaneiras, técnicas ou de segurança locais.
Conferência inicial e critérios de pausa
Confirme VIN, objeto, versão do material, data, local e condições relevantes. Registre somente fatos observáveis e preserve os originais. Não complete por memória nem use material de outro veículo. Se ocorrer alteração, reparo, complemento ou reinspeção, acrescente o resultado na mesma linha e conserve a observação inicial.
Registro, revisão e liberação
| O que conferir | Quando pode seguir | Quando deve pausar | Quem responde |
|---|---|---|---|
| Identidade e escopo | Pedido, VIN, objeto e versão correspondem | Identidade ou escopo não confirmados | Administrador de documentação veicular |
| Evidência principal | Foto ou documento legível, datado e rastreável | Evidência faltante ou sem localização | Revisor de inspeção |
| Divergências | Fato, horário, posição e responsável registrados | Divergência sem resposta ou ação | Administrador de documentação veicular |
| Aprovação | Veículo e escopo concluído estão indicados | Pendência aberta ou escopo não coberto | Responsável pela aprovação de embarque |
O responsável coleta, o revisor confirma e o aprovador libera apenas o escopo concluído. Mensagem verbal, urgência do cliente e conclusão de outro veículo não substituem a tabela.
Acompanhamento até a entrega
Abra cada divergência no índice do veículo. Acrescente fotos, documentos, reparos, respostas ou reinspeções sem apagar o histórico. Se um complemento cobrir apenas parte, feche somente essa parte. Entregue ao próximo responsável a evidência, a tabela e a lista de pendências; incompatibilidade exige devolução para revisão.
A limpeza não pode ocultar defeitos preexistentes
A limpeza serve também para deixar a inspeção mais clara, mas não pode fazer um defeito desaparecer. Se um possível defeito já existia antes da limpeza, registre-o primeiro e só então limpe a área. Se uma marca aparecer apenas depois da limpeza, use o horário e o registro da operação para identificar em que etapa ela surgiu, sem atribuir responsabilidade no local por simples impressão.
Se a equipe tentar pular o registro do defeito para cumprir o horário de embarque, o responsável pela inspeção pode suspender a limpeza desse veículo. A aprovação da limpeza deve acompanhar o dossiê do veículo; o responsável seguinte fará a revisão com base no registro do estado anterior e nas fotos comparativas posteriores, sem substituir a conclusão da inspeção pela afirmação de que o veículo ficou limpo.
Perguntas frequentes
Posso liberar o veículo com evidência incompleta?
Não. Libere somente partes confirmadas e deixe o restante pendente, com responsável e próximo horário.
Posso usar registro de outro veículo?
Não. Cada evidência deve identificar o veículo e o objeto. Solicite nova evidência quando a correspondência não puder ser confirmada.
Como registrar uma mudança posterior?
Acrescente data, horário, pessoa, condição anterior e resultado posterior na mesma linha. Não apague a observação inicial.
Quem conclui a liberação?
O aprovador autorizado, depois que registro e revisão cobrirem o veículo e o escopo. A função de coleta não fecha sozinha pendência fora de sua autoridade.
Para conferir limites da limpeza antes do embarque no Colômbia, envie pela página de contato da Starvia ou pelo WhatsApp o identificador, materiais e dúvidas. Use a tabela para conferir os veículos e documentos de exportação disponíveis. Referências: procedimento interno de inspeção e perguntas e respostas de compras da Starvia. Este artigo não constitui conclusão jurídica, tributária, aduaneira ou técnica local. Data de conferência das informações: 2026-09-07.