Ao discutir um veículo-demo em um pedido uruguaio, separe qual é o veículo de demonstração e qual é o veículo pedido pelo cliente. O veículo-demo serve para exposição ou test-drive e não é automaticamente o veículo que o cliente receberá. A relação deve ser feita por VIN, nunca apenas por modelo.
O responsável por compras e riscos cria primeiro um índice por veículo e registra separadamente finalidade, estado do pedido e materiais que podem ser citados. Trocas, alterações do pedido e revendas ficam registradas; o histórico permanece no veículo original para evitar uma ficha incorreta.
Este artigo descreve um método interno de conferência. Não substitui exigências locais de transação ou registro; entrega e transferência seguem regras vigentes e a confirmação da parte responsável local.
Registre separadamente e relacione por VIN
Quando o veículo-demo entra na conversa do pedido, registre VIN, finalidade atual, função de guarda e materiais citáveis na ficha do VIN-demo. Modelo e configuração do orçamento podem usar o demo como referência, mas estado, acessórios e entrega devem ser confirmados no veículo que será vendido. Não use imagem do demo para conferir o pedido.
Se demo e pedido tiverem o mesmo VIN, confirme que são a mesma unidade antes de combinar registros. Se não forem, preserve as duas fichas lado a lado: não escreva o estado do pedido na ficha do demo nem coloque fotos do demo no arquivo do pedido. Em troca ou alteração, registre motivo, hora e função responsável antes de atualizar a relação.
Na tabela de conferência, cada etapa tem um responsável
| O que conferir | Quando pode seguir | Quando deve pausar | Quem responde |
|---|---|---|---|
| Ficha do VIN-demo | Indica VIN, finalidade, guarda e materiais citáveis | Identidade incerta ou misturada: pausar utilização | Responsável pela verificação de fornecedores |
| Registro da relação com o pedido | Indica se demo e pedido têm o mesmo VIN | Uma ficha de estado é usada para os dois: devolver para separar | Revisor de documentos do pedido |
| Registro de troca e alteração | Indica motivo, hora e função responsável | Troca sem novo VIN relacionado: não atualizar estado | Responsável pela verificação de fornecedores |
| Assinatura da revenda do demo | Abrange veículo preparado, conferido e com estado atualizado | Uso histórico não preservado: não assinar | Aprovador de compras |
Os pontos de parada controlam esta relação. Ficha do demo, registro do pedido e trocas ficam lado a lado. Ao mudar de em análise para assinado, deve ser possível chegar ao VIN, à relação e à data; “é o mesmo carro da vitrine” em uma conversa não substitui esses elementos.
Após confirmar a troca, atualize somente os veículos abrangidos. Quando o cliente alterar o pedido, preserve a ficha original e abra o novo pedido com novo VIN.
Troca ou revenda exige registro; estado não migra entre veículos
Se o demo escolhido for vendido a outra pessoa ou o cliente escolher outro veículo, registre motivo, hora e função responsável e relacione o novo VIN ao novo pedido. Fotos, danos, test-drive e uso do demo permanecem no VIN original e não migram para a ficha do novo veículo.
Se o demo virar objeto de venda, envie histórico de test-drive, exposição e preparação à função de aceitação. Depois de confirmar estado e materiais, atualize para disponível para entrega e peça a assinatura do aprovador. Preserve o registro de exposição. Migre apenas preferências e configuração claramente aplicáveis ao novo veículo; informações de estado nunca são copiadas.
Como transferir a conclusão da relação
Na transferência, escreva VIN do demo, VIN do pedido e relação entre eles. A próxima função confere o registro antes de usar a conclusão. Perguntas sobre estado devem ser respondidas somente com a ficha do VIN do pedido; se forem veículos diferentes, informe que o veículo de entrega ainda precisa de conferência própria.
Para o próximo lote, reutilize o método e os campos de relação por VIN, não a conclusão de estado deste veículo. Cada demo recebe ficha própria e o histórico serve apenas como pista.
Perguntas frequentes
Posso usar fotos do demo da loja como fotos do veículo pedido?
Não. O demo serve como referência de modelo e configuração, não de estado. Confirme se os VINs são iguais. Só no mesmo veículo os registros podem ser combinados; caso contrário, fotografe e confira o veículo pedido separadamente.
O demo foi vendido e o cliente quer pedir outro igual. O que faço com os materiais?
Registre motivo, hora e responsável e relacione o novo VIN ao novo pedido. Fotos, danos e test-drive ficam no VIN original. Transfira apenas preferências e configuração aplicáveis; o estado do demo não passa para o novo arquivo.
Posso entregar diretamente um demo convertido em veículo de venda?
Não. A função de aceitação deve conferir test-drive, exposição, preparação, estado e materiais. Depois, atualize para disponível para entrega e obtenha a assinatura do aprovador. O registro de exposição permanece arquivado.
Como responder se o cliente perguntar se o demo é exatamente o veículo que receberá?
Confira o VIN. Só confirme quando o VIN do pedido e o do demo forem o mesmo. Se forem diferentes, informe que o veículo de entrega precisa de nova conferência e não use o histórico do demo como conclusão ou promessa de entrega.
Para conferir a relação entre veículo de demonstração e veículo do pedido no Uruguai, envie pela página de contato da Starvia ou pelo WhatsApp o identificador do veículo ou pedido, os materiais disponíveis e as dúvidas. Em seguida, use a tabela deste artigo para conferir os veículos e documentos de exportação disponíveis. Referências: página uruguaia de consultas e reclamações de consumidores e perguntas e respostas de compras da Starvia. Este artigo apresenta métodos de registro e comunicação para a verificação de fornecedores no Uruguai e não constitui conclusão jurídica, tributária, aduaneira ou técnica local, nem garante admissão, prazo, garantia, preço ou resultado comercial. Data de conferência dos materiais: 2026-09-07.