Se o preço não mostra despesas incluídas e excluídas, suspenda seu uso com clientes até definir oferta, veículo, vigência e efeito no pagamento. A aprovação depende do VIN, da fonte e do impacto na entrega.
A revisão se limita ao pedido uruguaio e à versão contratual atual.
Fixar o objeto comercial e o momento da descoberta
Determine se a dúvida altera cotação, pagamento, escolha do carro, entrega, condições do cliente ou pós-venda.
Verificar fonte, data e limite das despesas
O portal uruguaio de defesa do consumidor ajuda a localizar responsabilidades públicas, mas não valida uma oferta específica.
Cotação, contrato, tela do sistema ou aceite assinado devem listar inclusões e exclusões.
Corrigir sem apagar a evidência
Se a dúvida muda o que o cliente paga ou recebe, a venda fica retida até a divulgação e o aceite escrito.
Tabela uruguaia de decisão sobre o alcance do preço
| O que conferir | Quando pode seguir | Quando deve pausar | Quem responde |
|---|---|---|---|
| Veículo e pedido | Oferta e VIN coincidem | A unidade cotada é incerta | Coordenador de documentos comerciais |
| Evidência de preço | Fonte, data e escopo rastreáveis | Há versões conflitantes | Analista de registros comerciais |
| Aceite do cliente | Vigência e alcance registrados | A confirmação não é reproduzível | Gestor de confirmação de clientes |
| Entrega | Titular, prazo e assinatura completos | O acordo segue verbal | Aprovador de compras |
Registre descoberta, bloqueio, correção, revisão, aprovação e entrega separadamente.
Levar o alcance aprovado até a entrega
Compras, vendas e entrega consultam uma folha assinada; toda alternativa recebe nova comparação.
Use o catálogo de carros novos da Starvia e entre em contato com a Starvia. Emita uma declaração de despesas que o cliente possa ler.
Perguntas frequentes
O escopo pode ser encerrado sem retorno da entrega?
Não se direitos, pagamento, entrega, segurança ou serviço posterior ainda forem afetados.
Uma nota escrita prova a solução?
Somente se corresponder ao objeto, data, fonte e execução real.
Uma oferta ambígua afeta todos os carros?
Amplie apenas quando outras unidades usam a mesma fonte de preço.
Como guardar um documento posterior?
Preserve o anterior, detalhe a mudança e avise cada equipe que o utilizou.
Para uma lista de preço no Uruguai, escreva pelo WhatsApp. Compartilhe somente registros pertinentes.
Produzido por Starvia Automotive. Guia operacional geral para compras no Uruguai; não é aconselhamento jurídico, fiscal, securitário, de admissão, preço ou desempenho. Prevalecem normas atuais, contrato, opinião profissional e condição real de venda. Revisado em 2026-09-10.