Essa avaliação não deve se basear apenas em explicações verbais. Verifique o destinatário da resposta, o escopo do serviço, o suporte de peças de reposição e as exclusões. Assistência pós-venda genérica é difícil de executar quando surge um problema. A execução do suporte pós-venda continua sujeita às cláusulas contratuais, à capacidade do prestador de serviço e aos requisitos mais recentes previstos no contrato aplicável.
Para uma redação verificável de cláusulas de suporte pós-venda, consulte Que suporte pós-venda compradores estrangeiros devem esperar de um exportador chinês de veículos?.