Se houver inconsistência antes e depois da reversão de versão, congele primeiro o pagamento, o embarque ou a entrega dos veículos afetados; não continue o processo com base em explicações verbais. Ordene cronologicamente a lista de VIN, a linha de base do software, as notas de atualização, o status de recall e os registros de autorização, confirmando qual versão é válida e quem aprovou a mudança. Se a divergência não puder ser explicada, decida novamente conforme o princípio de que atualizações não substituem obrigações locais de recall e procedimentos de ciência do cliente, para evitar que o hardware do veículo esteja disponível, mas recalls, OTA ou serviços de conta não possam ser concluídos localmente.
Para preparar a aprovação interna, consulte Como compradores devem comparar segurança, espaço e custo de combustível em SUVs chineses?.