Se houver inconsistência no bloqueio de cor, primeiro congele o pagamento, o embarque ou a entrega dos veículos afetados; não prossiga com base em explicações verbais. Ordene cronologicamente o número do pedido de fábrica, os marcos da programação de produção, a tabela de alocação de veículos e os registros de alterações, confirmando qual versão é válida e quem aprovou a mudança. Se a divergência não puder ser explicada, decida novamente com base na vinculação da liberação do pagamento ao andamento verificável dos veículos, para evitar que promessas verbais sobre estoque ou programação não se concretizem para os veículos deste lote.

Para avaliar as responsabilidades antes e depois, consulte Que suporte de diagnóstico remoto um exportador deve fornecer para carros chineses?.