A determinação de responsabilidade por arranhão novo precisa ser rastreável. A prova se reúne em três frentes: foto antes do embarque, foto na chegada e localização do arranhão, com motivo e data de complementação anotados quando faltar alguma. A revisão do lote se apoia ainda no guia de inspeção na importação de veículos. O horário de liberação entra no registro comparativo de arranhões. Para estruturar o registro comparativo de arranhões a partir da determinação de responsabilidade por arranhão novo, remeta mercado-alvo, modelo e lote pelo WhatsApp.