O especialista de entrega e o consultor de serviço devem controlar o escopo da assinatura do cliente como item separado do projeto da Colômbia. Encerre o escopo da assinatura do cliente somente quando a lista pré-entrega, as fotos datadas e o registro assinado estiverem completos e a inspeção no veículo tiver sido concluída; na inspeção, confira o veículo com a lista pré-entrega e obtenha do cliente a confirmação dos documentos e itens recebidos. Vincule o escopo da assinatura do cliente a VIN, cliente, data de entrega e itens fornecidos na folha de aceitação, sem usar apenas o nome do modelo ou projeto. Antes de trabalhar com o escopo da assinatura do cliente, consulte a lista de importação correspondente. As dúvidas do cliente sobre o escopo da assinatura devem indicar o responsável pela tratativa e a data de fechamento; enquanto não forem respondidas de forma clara, esse item de assinatura permanece aberto. Após uma mudança, reabra somente o registro de escopo da assinatura do cliente e preserve as decisões já aprovadas sobre outros itens de entrega ao cliente. Para revisar a evidência do escopo da assinatura do cliente, envie destino, modelo e volume pelo WhatsApp.