A equipe de Gana pode colocar gerente de pós-venda e administrador de garantia como responsável por trilha de auditoria da garantia. Mantenha juntos a versão do documento, VIN, solicitação, data da falha e versão da política e a decisão sobre trilha de auditoria da garantia. A equipe de Gana também pode usar esta FAQ relacionada para alinhar compra e entrega. Mantenha na pasta de trilha de auditoria da garantia a versão da política de garantia, a ordem de diagnóstico, as fotos e a aprovação, revisando peças e mão de obra. Mantenha a solicitação pendente quando faltar evidência e só liquide após registrar a aprovação, sem prometer ao cliente o resultado da revisão.