O ano-modelo precisa de um critério de encerramento claro. Primeiro, defina quais números de pedido de fábrica, marcos da programação de produção, tabelas de alocação de veículos e registros de alterações devem estar disponíveis para que o item seja considerado concluído; depois, determine quem revisa e como as exceções são registradas. Sem critério de encerramento, a equipe pode confundir "houve resposta" com "foi resolvido". Essa é precisamente a razão pela qual promessas verbais sobre estoque ou programação que não se concretizam para os veículos deste lote acabam passando para a etapa seguinte.
Há uma pergunta correspondente em Como os concessionários podem comparar dois parceiros chineses de exportação além do preço cotado?.