Novidades da Starvia e sinais do mercado.
Acompanhe as novidades da empresa, o movimento de exportação de carros chineses e notícias práticas de sourcing da equipe da Starvia Automotive.
Margem para prazos de peças na Argentina: incluir a espera pós-venda na compra de veículos
Compras costuma perguntar sobre peças só depois de definir o pedido, e oficina e atendimento descobrem rupturas de informação quando o cliente pede reparo. A percepção de espera depende frequentemente da…
Testes de condições de trabalho da frota na Argentina: decidir reposição com validação que pode ser pausada
A validação de amostras na compra de frotas identifica cedo condições ainda insuficientes para ampliar pedidos. O teste deve permitir parar: se identidade, correspondência documental, observações ou atribuição…
Entrega após calibração da assistência à condução na Argentina: evidências a partir de possíveis disputas de reparo
A importância da entrega após calibração da assistência à condução em reparos de acidentes costuma aparecer quando o cliente contesta. Se o revendedor só diz “já foi reparado”, sem estado anterior, escopo,…
Aceitação da conectividade do sistema de bordo na Argentina: incluir ocorrências no escopo da entrega
O risco da conectividade de bordo se concentra no tratamento de ocorrências. O revendedor precisa responder a quatro perguntas: o que as partes conferiram na entrega, qual era o ambiente do veículo e da conta,…
Distribuição do estoque por versão na Argentina: documentos completos contra incompatibilidades e baixo giro
A distribuição por versão deve conferir demanda e condições individuais de entrega. Importadores e revendedores argentinos precisam considerar indícios de demanda, identidade, responsabilidades comerciais…
Divisão de responsabilidades no seguro de transporte de veículos na Argentina: quem coleta evidências primeiro
Ocorrências no transporte, descarga, transferência de armazenagem ou recebimento geram custos de reparo e distorções de estoque por informação tardia. Vendas supõe entrega possível, serviço pede mais inspeção,…
Preparação da base para receber elétricos no Uruguai: decisões de transferência e serviço do revendedor
Uma divergência comum em compras: vendas quer expor e contatar clientes logo após a chegada do primeiro lote elétrico, mas pós-venda aponta condições da base não verificadas. “O veículo chegou” ou “o…
Comprovantes de garantia e fluxo de serviço no Uruguai: memorando de colaboração para compras
Memorando para compras, desembaraço e pós-venda: antes da chegada, confirme quais comprovantes o cliente terá diante de um problema, quem o atenderá e onde cada comunicação será guardada. Garantia restrita ao…
Registros de tratamento de recall por VIN no Uruguai: verificar a retomada do estado de entrega
Quando um lote apresenta assuntos de segurança ou técnica a conferir, o revendedor precisa explicar quais evidências permitem retomar a entrega de cada VIN. Aplicar uma conclusão de lote diretamente à unidade…