Novidades da Starvia e sinais do mercado.
Acompanhe as novidades da empresa, o movimento de exportação de carros chineses e notícias práticas de sourcing da equipe da Starvia Automotive.
Guia para concessionárias na Bolívia: evidências e responsabilidade por danos no transporte terrestre
Depois que um importado deixa o ponto de transferência, uma anomalia no transporte terrestre pode facilmente se esconder atrás de “arranhão encontrado na chegada à loja”. A concessionária precisa esclarecer…
Atendimento de garantia a clientes remotos na Bolívia: como escolher o plano de compra
Quando clientes remotos compram importados, as promessas de vendas logo encontram uma questão prática: após uma solicitação de garantia, quem recebe o veículo, como identifica seu VIN, de onde vêm as…
Atualizações do certificado de aceitação veicular na Bolívia: como ajustar pedidos em trânsito
Quando uma página de regras muda, o erro mais comum da concessionária é tratá-la como um lembrete de leitura para conformidade. Para veículos já pedidos, em transporte ou ainda não alocados a clientes, a…
Memória de decisão do custo posto no destino no Egito: conferir desembaraço e condições de entrega na cotação
Uma divergência comum nas reuniões de compras ocorre quando vendas recebe uma cotação de veículo sem despesas discriminadas, enquanto o parceiro de desembaraço não consegue avaliar, a partir dela, os…
Controle de dados de chegada ligados ao ACID no Egito: memorando conjunto de compras, desembaraço e pós-venda
Aos responsáveis por compras, desembaraço e pós-venda: ao descobrir mudanças de dados durante o transporte, o principal cenário a evitar é cada pessoa corrigir sua própria planilha sem ninguém confirmar se a…
Disputas pós-venda automotivas no Egito: organizar evidências de garantia e comprovantes de reparo
Após uma disputa pós-venda, a discussão costuma rapidamente virar “quem disse o quê naquela ocasião”. Para a concessionária, é mais útil começar por registros que permitam recuperar os fatos: qual veículo,…
Estoque de peças para inaugurar oficinas no Egito: organizar o primeiro abastecimento por marcos de entrega
Antes de inaugurar a oficina, o responsável pelo estoque deve confirmar primeiro quais serviços os veículos iniciais precisam. Documentos dos veículos, escopo contratual, identificação de peças, capacidade de…
Quando entregar veículos após exposição ao calor no Egito: guia de decisão de PDI para concessionárias
Para concessionárias egípcias, a decisão de entrega após exposição ao calor costuma ser dividida entre vendas, pátio e supervisão pós-venda: vendas quer confirmar o estado de venda, o pátio só tem observações…
Pilotos de frotas de táxi e uso intensivo no Egito: quais registros apoiam a ampliação
Ao terminar o piloto, frotas de táxi e uso intensivo precisam comparar registros de finalidades diferentes: a planilha de compras informa a versão pedida, o diário da frota traz observações de uso, a oficina…