El presupuesto de un traslado debe basarse en el trabajo adicional que genera ese movimiento. Los gastos incluidos en la compra original deben conservar su imputación; transporte, recepción o preparación posteriores se registran por separado. La liquidación entre sucursales y la decisión de cobrar al cliente final también deben resolverse por separado. No corresponde añadir directamente gastos internos a un precio minorista ya confirmado.
Para un concesionario colombiano, aclarar hasta dónde llegaba la cotización original de importación antes de calcular el movimiento entre sucursales facilita detectar cargos duplicados. El tratamiento tributario y contable concreto debe confirmarlo personal calificado según la situación de la empresa; aquí solo se propone un método de revisión operativa.
Explicar en la solicitud por qué hace falta trasladar el vehículo
Indique sucursal de origen, sucursal receptora, unidad prevista y motivo comercial. La asignación del gasto puede ser distinta si ya existe un pedido confirmado por un cliente o si se incorpora inventario para ampliar la exhibición. Quien aprueba debe saber qué problema resuelve el traslado, además de ver una tarifa de transporte.
Antes de salir, hay que verificar que el vehículo pueda trasladarse. Una unidad reservada por otro cliente, en reparación o con trámites necesarios pendientes no puede salir automáticamente por haberse aprobado el traslado. Confirmar los obstáculos reales con inventario ayuda a evitar que el transporte esté contratado y el vehículo no pueda entregarse.
Al obtener de Starvia Automotive la cotización original de exportación, revise el alcance del servicio de exportación de vehículos para confirmar los trabajos de transporte y documentación incluidos en el contrato. Se verifica el destino acordado para ese pedido; el nombre del servicio no demuestra que incluya transporte entre sucursales después de llegar a puerto.
Distinguir costos nuevos, duplicados y pendientes por su origen
Reúna los conceptos de la sucursal de origen, el transportista y la receptora, y busque duplicidades según el trabajo real. Nombres iguales no siempre significan cargos duplicados; nombres distintos pueden describir la misma operación. Revise el lugar del servicio y sus respaldos originales.
| Concepto por revisar | Qué comprobar primero | Tratamiento sugerido en el presupuesto |
|---|---|---|
| Transporte entre sucursales | Origen, destino, modalidad y alcance real | Incorporarlo como trabajo nuevo según la cotización confirmada |
| Inspecciones de salida y recepción | Acciones que realiza cada extremo | Mantener las revisiones necesarias y detectar trabajos declarados dos veces |
| Limpieza y preparación de entrega | Trabajo anterior y nuevas necesidades tras el traslado | Explicar por qué se repite, sin limitarse a indicar otra preparación |
| Esperas y cambios de cita | Quién cambió, cuándo avisó y condiciones contractuales | Mantenerlo pendiente hasta verificarlo, sin asignarlo directamente al cliente |
| Gastos de importación originales | Cotización inicial y comprobantes liquidados | Conservarlos en el costo original para evitar contarlos de nuevo |
Si un transporte compartido lleva varias unidades, conserve un método de reparto explicable y sus vehículos aplicables. No transfiera improvisadamente gastos de otras unidades a una con mayor margen de venta. Si utiliza un precio interno uniforme de liquidación, permita que quien aprueba vea la diferencia entre los gastos reales y ese precio interno.
Si la sucursal receptora detecta un problema, comprobar primero si lo produjo el traslado
Las fotos anteriores y posteriores, la inspección de salida y el registro de recepción ayudan a reconstruir cambios de estado. Cuando la receptora solicite gastos de reparación o limpieza, pida que identifique el problema, cuándo se detectó y el trabajo previsto. Haber gastado dinero no demuestra por sí solo que todo corresponda a la sucursal de origen o al transportista.
Ejemplo sujeto al contrato y al vehículo real. La receptora detecta que falta un accesorio que el registro de salida ya señalaba como pendiente. Corresponde continuar el suministro pendiente según lo acordado; cobrarlo como pérdida de transporte confundiría una falta previa con una pérdida nueva.
Si, por el contrario, los documentos de entrega muestran cambios antes y después del transporte, conserve oportunamente la evidencia y proceda según los acuerdos de transporte y custodia. Obtenga la evaluación necesaria antes de definir reparaciones. La urgencia de entregar no justifica marcar sin más como cargo del cliente un gasto todavía controvertido.
Si cambia la cotización del cliente, aportar una base nueva para elegir
Después de confirmar el presupuesto interno, revise si la cotización del cliente incluía el lugar de entrega acordado. Si el cliente cambió después la sucursal de retiro, puede explicar servicios adicionales y opciones. Si el acuerdo inicial ya incluía entrega local, no corresponde trasladar directamente al cliente los costos de una coordinación interna deficiente.
Presente servicios comprensibles, como transporte al lugar designado. Verifique el uso real de las partidas internas antes de convertirlas en cargos al cliente. Los precios y condiciones nuevos deben confirmarse conforme a las reglas y acuerdos aplicables, sin añadirlos a última hora durante el retiro. Si el cliente conserva el lugar original, el responsable debe detener las reservas de transporte que dejen de ser necesarias.
Al cancelar un traslado, registre por separado los costos incurridos, los cancelables y los discutidos. Conserve la confirmación del transportista y la ubicación real del vehículo para que finanzas trabaje sobre operaciones reales, evitando interpretar una orden cancelada como desaparición de todos los gastos.
Preguntas frecuentes
Si el precio de compra ya incluía transporte, ¿puede presupuestarse el traslado entre sucursales?
Depende del origen, destino y trabajo cubiertos por el transporte original. Solo incorpórelo al presupuesto del traslado después de confirmar que es un servicio adicional; el nombre no basta.
¿Quién paga un nuevo lavado en la sucursal receptora?
Primero aclare por qué debe repetirse y la responsabilidad acordada. Las preferencias de exhibición, la suciedad nueva del transporte y la preparación anterior pendiente deben discutirse por separado.
¿Pedir otra sucursal de retiro permite añadir cargos automáticamente?
Revise primero el acuerdo original y explique después el servicio adicional y sus condiciones de cotización para que el cliente elija informado. La gestión concreta también debe cumplir los requisitos locales.
¿Qué hacer si se cancela el traslado cuando el transportista ya llegó?
Conserve el aviso de cancelación, la evidencia de llegada y el acuerdo de transporte. Confirme el trabajo realizado y lo cancelable, y remita los costos a personal autorizado.
Para delimitar costos entre la importación y el traslado posterior, envíe a Starvia Automotive el destino de la cotización original y el nuevo transporte previsto mediante la página de contacto o WhatsApp, y confirme lo que realmente incluye el contrato de exportación.
Referencia: explicación de Starvia en chino sobre el servicio de exportación de vehículos. La clasificación de costos es una recomendación operativa; importes y responsabilidades dependen de comprobantes, contratos y normas aplicables. Fecha de revisión de la información: 2026-09-04.