Conserve el estado y compare autorización de inicio con aprobación de horas. Avance solo cuando los documentos peruanos coincidan.
El supervisor define alcance y vincula evidencia, reprueba, piezas y costos a un caso.
Formar evidencia utilizable
Adjunte VIN y kilometraje. El asesor coloca identidad y aprobaciones en una página.
Si surgen códigos, daños o límites nuevos, detenga y remita al revisor.
No omitir condiciones de uso
La comunicación externa cita solo autorización, aprobación y resultados firmados.
Separe tiempo y caja, diagnóstico, piezas, mano de obra, logística y movilidad.
Tabla de firmas en Perú
| Qué revisar | Cuándo se puede continuar | Cuándo hay que pausar | Quién responde |
|---|---|---|---|
| Vehículo y aprobaciones | El número lleva a originales y cargo | Se mezclan vehículos similares | Asesor de servicio |
| Condiciones | Modelo, ambiente y pasos constan juntos | Método sin fuente o condición clave ausente | Técnico de diagnóstico |
| Tratamiento | El antes y después muestra cambios | Solo hay cierre, sin proceso ni resultado | Revisor de garantía |
| Recepción | Confirma aprobaciones y límite | Pendientes sin cargo, plazo o método | Especialista de liquidación de reclamos |
El técnico entrega originales, el revisor valida alcance y liquidación decide.
El desmontaje puede borrar la falla; hora de autorización y piezas importan tanto como reparar.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si no se reproduce?
Registre evento, condiciones y observación; una prueba fallida no cierra el caso.
¿Quién valida las aprobaciones?
El técnico forma el registro y el revisor descarta versiones mezcladas o vencidas.
¿Quién asume el costo?
El contrato y las aprobaciones lo asignan, separando estimado de importe real.
¿Cómo ampliar la revisión?
Actualice el disparador y conserve aprobación y recepción por VIN.
Use nombres y entradas vigentes de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria.
Tratándose de la aprobación de tiempo estándar posterior al inicio en Perú, envíe VIN, autorización, aprobación y pedido por contacto de Starvia o WhatsApp. Consulte la FAQ de contratos multílote.
Página revisada al 11 de septiembre de 2026. No sustituye aprobaciones, pruebas ni decisiones de entrega en Perú.