El caso solo cierra cuando fecha del tipo y moneda se revisan con un método común. Sin vínculo, fecha contable o emisor, se complementa.
El supervisor conserva comprobantes y autorización, y vincula fuente y costos a un caso.
Revisar primero el caso y luego el comprobante
Registre caso, factura y hallazgo; luego verifique emisor, versión y alcance.
Defina objeto, base y corte. El especialista conserva originales y el revisor firma solo el alcance cubierto.
Ubicar dónde cambió la conversión
Conserve tipo, solicitud y aprobación, capturas y exportaciones. Una nueva cotización no elimina la anterior.
Separe diferencia, comisiones, pérdida cambiaria y demora. Lo no aprobado queda aparte.
Cuatro puertas para pausar o reanudar en Uruguay
| Qué revisar | Cuándo se puede continuar | Cuándo hay que pausar | Quién responde |
|---|---|---|---|
| Fecha y moneda | Caso, factura y moneda identifican un reclamo | La fuente no corresponde al caso o momento | Especialista de recepción de reclamos |
| Revisión | Comprobante y cotización son visibles | Fuente ausente o disputa activa | Especialista de revisión cambiaria |
| Conversión | Liquidación indica acción, costo y alcance | Falta revisión o responsabilidad | Revisor de garantía |
| Entrega | Recepción indica conclusión y límites | Falta revisión o queda duda de monto | Especialista de liquidación de reclamos |
| Fuente | Uso | Evidencia necesaria |
|---|---|---|
| Tipo medio del banco central | Contrato usa cotización oficial | Página de la fecha y hora de consulta |
| Comprobante bancario | Pago al cambio real | Número, fecha y moneda |
| Tipo fijo contractual | Tasa fijada por las partes | Cláusula y versión firmada |
| Plataforma externa | Estimación pequeña | Nombre, hora y revisor |
| Hoja del proveedor | Conversión por proveedor | Emisor, sello y comprobante |
Toda nueva versión obliga al revisor a comprobar su efecto.
Después del cierre, cotización y operación pueden no reproducirse; fecha y fuente son esenciales.
Comunicación después de la conversión
Consulte la plataforma de trámites del Gobierno de Uruguay y registre fecha y consulta.
Preguntas frecuentes
¿Por qué conservar el comprobante original?
Evita que una nueva operación o factura cambie el punto de partida.
¿Sirve una captura reenviada?
Puede perder hora y contexto; obtenga el archivo completo y revise su aplicación.
¿Qué reanuda la liquidación?
Revisión profesional, costos claros y receptor informado de límites.
¿Cómo evitar la misma brecha en casos masivos?
Recoja campos comunes, decida cada caso y amplíe la muestra si surge una causa común.
Tratándose del tipo de cambio de reclamo multimoneda indefinido en Uruguay, envíe caso, fecha, moneda y plazo por contacto de Starvia o WhatsApp. Consulte la FAQ de contratos multílote.
Fuentes verificadas el 11 de septiembre de 2026. Esta guía no sustituye decisiones de autoridades uruguayas, profesionales habilitados ni el contrato.