Antes de cerrar el acuerdo de garantía en el extranjero de autos chinos, use el «titular de la garantía y los mercados aplicables» como registro maestro, las «piezas cubiertas y las condiciones de exclusión» como base técnica y el «proceso de reclamo, repuestos y horas de mano de obra» como base de entrega. Las cláusulas de garantía deben indicar el responsable, las piezas cubiertas, el plazo, las exclusiones, las horas de mano de obra y el flete; un reclamo en el extranjero no puede regirse solo por «según la política del fabricante». Antes del traspaso, confirme que el «titular de la garantía y los mercados aplicables» esté registrado y que las «piezas cubiertas y las condiciones de exclusión» cuenten con respaldo documental; si cambia el «proceso de reclamo, repuestos y horas de mano de obra», ambas partes vuelven a confirmar. En el cierre del expediente, el responsable de la garantía en el extranjero de autos chinos firma, se deja constancia de la fecha de los documentos utilizados y las anomalías se convierten en condiciones para liberar la etapa siguiente.
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