Antes e depois da chegada do navio ro-ro, as chaves devem ser entregues uma a uma por veículo. O recibo deve indicar veículo, quantidade e identificador reconhecível; somente após a contagem presencial coincidir as partes devem assinar. Um registro que diga apenas “chaves entregues” não autoriza a liberação.
O registro local no Chile deve responder quem tinha cada chave, quando ocorreu a transferência e a qual veículo ela corresponde. Se houver incompatibilidade ou falta, registre a diferença e devolva o caso à etapa de custódia anterior.
Conte cada chave por veículo antes de assinar
Confira primeiro o identificador do veículo e a identidade do pedido; depois conte as chaves uma a uma conforme o recibo. Registre o número ou a etiqueta de cada chave, além do horário e das funções presentes.
Se uma chave não corresponder ao veículo, isole-a com o veículo relacionado, registre o horário e o fato observado e devolva-a para nova conferência. Não troque nem faça cópia por iniciativa própria.
Responsabilidades e condições de pausa na entrega de chaves
O coordenador de logística registra a lista de veículos, o responsável documental confere quantidades e números com o veículo real, e o responsável pela programação de chegada decide sobre veículos divergentes. A assinatura confirma apenas as chaves contadas presencialmente.
| O que conferir | Quando pode seguir | Quando deve pausar | Quem responde |
|---|---|---|---|
| Lista de veículos da entrega | Lista por veículo o identificador e o pedido correspondente | Veículos fora da lista não entram na entrega de chaves | Coordenador de logística |
| Registro de quantidade e números | Coincide com a contagem presencial | Pause a assinatura se quantidade ou número divergir | Responsável pela transferência documental |
| Recibo de recebimento | Indica horário, local e funções das partes | Não assine depois se a contagem não foi presencial | Coordenador de logística |
| Registro da divergência de chaves | Descreve fato, horário e etapa de devolução | Não libere o veículo antes da revisão | Responsável pela programação de chegada |
Os pontos de parada controlam a custódia das chaves. Ao mudar para aprovado, o registro deve permitir localizar recibo, assinantes e horário.
Registre incompatibilidade e falta separadamente
Chave que não abre o veículo ou tem número diferente é incompatibilidade; quantidade insuficiente é falta. Registre-as em campos separados. Na incompatibilidade, devolva a chave à custódia anterior; na falta, preserve o recibo original e solicite a busca.
Qualquer troca ou cópia exige motivo e função autorizadora registrados antes da execução. Alterações sem registro não servem como base de liberação.
Como transferir o resultado para a próxima função
Antes da liberação, confira a lista, a quantidade e os números, o recibo e o registro de divergência. Havendo chave pendente, escreva o item e a função que assumirá o caso no documento de transferência.
Revise somente o mesmo veículo: identificador, quantidade, números e horário devem coincidir. Para o lote seguinte, use um novo recibo e faça nova contagem.
Perguntas frequentes
Se faltar uma chave ao receber um veículo no Chile, podemos liberá-lo?
Não. Registre a falta, preserve o recibo e avise a etapa de custódia anterior. Só retome a liberação depois que a quantidade for completada e confirmada presencialmente pelas partes.
Se o número da chave não corresponder ao VIN, é incompatibilidade ou falta?
É incompatibilidade. Isole a chave com o veículo, registre o fato e o horário e devolva-a para conferência. O veículo permanece pendente até a revisão; não troque etiquetas ou chaves por conta própria.
Podemos alterar o registro depois da assinatura?
Não unilateralmente. Se surgir uma divergência, registre-a e peça revisão às duas partes. Após a confirmação, acrescente uma correção, mantendo o conteúdo original.
Podemos entregar a chave e assinar depois?
Não. A contagem presencial e a assinatura devem ocorrer antes de a chave sair da custódia. Entrega sem recibo é uma ruptura de registro e exige nova conferência do veículo e do horário.
Para conferir a entrega de chaves de veículos ro-ro em pedidos no Chile, envie o identificador do veículo ou pedido, os materiais disponíveis e as dúvidas pela página de contato da Starvia ou pelo WhatsApp. Use a tabela para conferir os veículos e documentos de exportação disponíveis. Referências: página chilena sobre o primeiro registro de veículos; perguntas e respostas de compras da Starvia. Este artigo apresenta métodos de registro e comunicação para logística internacional no Chile. Não constitui conclusão jurídica, tributária, aduaneira ou técnica local e não garante entrada no mercado, prazo de entrega, cobertura de garantia, preços de venda ou resultados comerciais. Materiais conferidos em: 2026-09-07.