Novidades da Starvia e sinais do mercado.
Acompanhe as novidades da empresa, o movimento de exportação de carros chineses e notícias práticas de sourcing da equipe da Starvia Automotive.
Cliente uruguaio precisa de veículo substituto durante o reparo: como confirmar um modelo aceitável
Quando um cliente uruguaio aguarda um reparo, a unidade deve confirmar primeiro o serviço de mobilidade realmente disponível e depois discutir o veículo adequado. Ter direito a um carro, definir quem paga e…
Veículos alugados trocam de usuário no Uruguai: como limpar e reverificar configurações pessoais
Depois da devolução, a locadora precisa confirmar que contatos, destinos e permissões de conta deixados pelo cliente anterior foram tratados conforme os requisitos aplicáveis. Uma lista de Bluetooth vazia não…
Cartão de assistência em veículos alugados no Uruguai: como separar os canais por problema
Imprimir o celular do vendedor dentro do carro não cobre todas as situações de uma locação. Ao criar o cartão de contatos, a unidade uruguaia deve permitir que o cliente diferencie uma emergência, a…
Carro alugado aguarda peça no Uruguai: como mostrar a indisponibilidade no sistema de reservas
Ao receber o aviso de envio de uma peça, a equipe de reservas uruguaia pode querer devolver imediatamente o veículo à lista disponível. Antes disso, pergunte quais etapas de reparo faltam e quem pode confirmar…
Cliente uruguaio não conhece o novo modelo: como concentrar a demonstração na entrega
Quando um locatário uruguaio usa um modelo pela primeira vez, a demonstração pode ser organizada em torno das ações que ocorrerão logo depois de sair da unidade. Ele precisa saber iniciar e estacionar…
Fotos na devolução de carros alugados no Uruguai: como ângulos fixos ajudam na comparação
A inspeção de devolução precisa responder se o estado do veículo mudou em determinada área. Se uma locadora uruguaia guardar uma vista distante na saída e apenas um detalhe muito próximo na devolução, será…
Troca de condutor em uma locação corporativa de longo prazo no Uruguai: quais dados entregar novamente
Mesmo com o contrato da empresa em vigor, o novo condutor precisa saber operar o veículo, conhecer pendências e identificar ações que exigem autorização prévia. Ao trocar o usuário de um carro alugado a longo…
Cliente uruguaio planeja cruzar a fronteira ou mudar a rota: como confirmar o escopo permitido
Se o cliente acrescentar uma viagem internacional depois de retirar o carro no Uruguai, a locadora deve verificar primeiro se esta contratação permite o uso. A existência de acordos de trânsito entre países…
Ampliação de frota de locação no Uruguai: como separar dias disponíveis da quantidade a comprar
Ao discutir ampliação, uma locadora uruguaia pode comparar os pedidos não atendidos com o estado dos veículos naquele momento. A falta de carro pode resultar de reparo, localização em outra unidade ou…