Novidades da Starvia e sinais do mercado.
Acompanhe as novidades da empresa, o movimento de exportação de carros chineses e notícias práticas de sourcing da equipe da Starvia Automotive.
Permanência prolongada no porto chileno: como o revendedor decide entre esperar e transferir
Quando a carga permanece no porto, a equipe de importação tende a reduzir a discussão a “retirar logo” ou “continuar esperando”. As opções envolvem completude documental, autoridade para decidir despesas,…
Como revendedores chilenos podem usar códigos de falha para decidir quando repor peças
O estoque de peças enfrenta duas pressões: excesso imobiliza caixa e complica a identificação; falta prolonga reparos e dificulta a comunicação com clientes. O revendedor deve decidir o momento da compra com…
Diário de recarga da frota elétrica no Chile: decidir compras adicionais com registros operacionais
Após a primeira entrega da frota entrar em operação, compras precisa avaliar se os veículos atuais sustentam outro lote. Se o revendedor apresentar apenas quantidade de recargas, impressões de motoristas ou…
Informações de recall e avisos por VIN no Chile: memorando de trabalho conjunto do pós-venda
A página de garantia legal de qualidade do SERNAC chileno ajuda a delimitar garantia ao consumidor e responsabilidades de comunicação. Não substitui avaliação jurídica de cada ação, mas indica que a…
Registros de estado na revenda de veículos no Chile: quatro correções na comunicação ao cliente
Na revenda, responder “qual é o estado atual desta unidade?” exige muito mais que aparência. Correspondência com importação e estoque, descobertas pré-entrega, tratamentos concluídos e pendências afetam…
Pagamentos por etapas na importação de veículos para a Argentina: evidências em quatro marcos de liberação
Pagamentos de importação costumam ser descritos como adiantamento, saldo e datas. Para o importador argentino, importa mais saber, antes de cada quantia, quem apresentou quais evidências, a qual lote elas…
Revisão do cadastro do importador argentino: registros por veículo antes do pedido do revendedor
Comprar um lote não depende apenas de o fornecedor apresentar documentos veiculares. Para o importador ou revendedor argentino, importa verificar se a parte contratualmente responsável pela importação, o…
Evidências de reparo em garantia na Argentina: tornar o problema do cliente avaliável
Quando o cliente relata ruídos, avisos de falha ou repetição de problema após reparo, o revendedor encontra registros potencialmente conflitantes: momento relatado, sintomas na ordem, inspeção do técnico,…
Margem para prazos de peças na Argentina: incluir a espera pós-venda na compra de veículos
Compras costuma perguntar sobre peças só depois de definir o pedido, e oficina e atendimento descobrem rupturas de informação quando o cliente pede reparo. A percepção de espera depende frequentemente da…