展厅车型身份卡放在哪辆车旁边,客户就按卡面理解哪辆车。调位、换车或改配置时先核 VIN 与卡片是否对应,旧卡撤换要留痕,未核准的配置不能临时写上去。
本篇把该市场北非经销商运营的展厅车型身份卡核对拆成卡片对应、撤换留痕和配置核准。商业决定仍应结合当前合同、实车与目的国要求。
本文说明北非经销商运营中登记、核对与放行的界线,未经核准的内容不对外呈现,状态变更留痕供后续岗位回查。这些界线属于内部管理,不替代目的国法规判断,涉及法定义务时仍需查询现行要求并取得当地负责方意见。
调位或换车前先核 VIN
展车调位、换车或调整配置说明时,门店人员先核对 VIN 与展厅车型身份卡是否仍对应,再移动卡片或摆放新车。卡面与实车不一致时,先撤下旧卡并记录撤换原因,不得把另一辆外观相近车辆的信息留在卡上继续展示。
同厅有多辆近似车型时,卡片只跟车辆档案中的 VIN 走。发现卡面写错、贴错或版本过旧时,先取下再补核准,不能为了应对客户当场手改卡面。
环节签认怎么分工
| 要核对什么 | 什么情况可以继续 | 什么情况要暂停 | 由谁负责 |
|---|---|---|---|
| 展厅车型身份卡 | 展厅车型身份卡与当前车辆或订单一一对应 | 对象字段缺失时保留展厅车型身份卡并退回补证 | 门店运营负责人 |
| VIN 核对记录 | VIN 核对记录能返回车辆档案及卡面版本 | 无法回查 VIN 核对记录就停止引用该卡面 | 销售资料管理员 |
| 撤换留痕记录 | 撤换留痕记录列明撤卡时间、原因与去向 | 让撤换留痕记录保持开放并指定复核岗位 | 门店运营负责人 |
| 配置核准记录 | 配置核准记录写清决定、范围与接手人 | 在配置核准记录中写明暂停原因 | 渠道负责人 |
业务负责人提出需求,执行岗位记录结果,决策人依据同一批材料确认后续安排。门店运营负责人与销售资料管理员只签认自己核实的范围,渠道负责人只放行已经核准的卡面内容。
超出卡面信息先回查档案
客户问到的配置、选装或交付状态不在卡面上时,销售人员先记录问题并回查当前车辆资料,再决定答复口径,不能凭记忆或相邻车辆的情况代替本车信息。
尚未核准的配置不临时写入展厅车型身份卡。后续更新由销售资料管理员核对车辆档案,渠道负责人复核版本和生效门店后,才换发新卡并同步撤换留痕记录。
卡面更新与对客说明分开留档
卡面更新完成后,对外只展示已核准版本,旧卡版本保留在撤换留痕记录中用于回查。客户按旧卡问价或问配置时,先确认客户看到的是哪一版卡面,再按当前档案说明差异。
涉及当地准入、公告或展示要求的疑问,先记录问题与查询日期,再交由当地负责方核定。内部卡面管理结论不写成当地法规结论。
换卡或换车后怎样交到下一门店
卡片换发或车辆调往其他门店时,门店运营负责人在撤换留痕记录写明生效时间与去向,销售资料管理员同步车辆档案,新门店按 VIN 核对后再摆卡。
复点只处理同一车辆的卡面信息:展厅车型身份卡、VIN 核对记录与撤换留痕记录对得上,才更新配置核准记录。配置核准记录写清结论范围、未决字段和接手人,本流程不替代当地专业判断。
常见问题
在阿尔及利亚项目中,展车换到另一个展厅,身份卡能一起带过去吗?
不能直接带过去。换厅前先按 VIN 核对卡面与车辆档案是否一致,撤下原卡并写入撤换留痕记录,再由销售资料管理员为新车位换发卡面。旧卡不跟车流动,防止两厅同时展示同一张卡。
客户看到的卡面信息和实车不一样,怎样处理?
先撤下这张展厅车型身份卡,记录客户看到的是哪一版卡面,再回查车辆档案确认实车配置。已核准的信息重新换卡,未核准的信息不写上新卡,差异说明只引用档案中能回查的字段。
客户要求当场把某个配置写到卡上,可以吗?
不可以。卡面只能承载已经核准的内容,现场手写或临时加字都不进入正式卡面。销售人员先记录客户询问,由销售资料管理员核对车辆档案、渠道负责人复核后更新配置核准记录,再换发新卡。
展厅里有几辆近似车型,怎样防止卡片放错位置?
每张展厅车型身份卡都对应一个 VIN,摆卡前先核对卡面识别信息与车辆挡风玻璃或铭牌上的 VIN。核对结果记入 VIN 核对记录,调位后重新核一次,不能凭车色、内饰或车位习惯判断归属。
要弄清阿尔及利亚订单里的展厅车型身份卡,请通过星汇云途联系页或WhatsApp提交车辆或订单标识、现有材料与待确认问题,再按本篇表格逐项核对可提供的车源及出口资料。 参考资料:阿尔及利亚新车经销活动法规页、Starvia采购问答。本文围绕阿尔及利亚北非经销商运营提供订单记录与沟通方法,不构成当地法律、税务、报关或技术结论,也不保证准入、交期、保修、售价或经营效果。资料核对日期:2026-09-07。

