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14 questions covering shipping, payment, inspection, documents, after-sales, and more. Use the search or category filter below to find what you need.
Showing 14 of 14 questions
- Shipping
滚装 RoRo 还是集装箱发运：怎么选？
滚装更便宜更快，但车辆暴露在甲板上；集装箱更贵但全程防护。走量新车用滚装，二手或高端车用集装箱。
- Shipping
从中国发运到中东要多久？
港到港运输通常 22–35 天，视目的地和发运方式而定。文件和清关再加 7–14 天。
- Shipping
你们从中国哪些港口发运？
主用港口：广州南沙、上海外高桥、宁波北仑。次用：天津、青岛。根据车辆所在地、船期和目的地综合决定。
- Payment
CIF 和 FOB 报价有什么区别？
FOB：卖方交付到中国港口，运费和保险你单独付。CIF：卖方报价含到目的港运费和保险。多数买家推荐 CIF——目的港落地成本可预测。
- Payment
首付和尾款怎么安排？
标准：合同签订付 30% 首付（锁库存和船舶舱位），70% 尾款凭装船单据（B/L 副本）在开船前结清。老客户可调整。
- Payment
你们接受哪些付款方式？
默认接受美元电汇 T/T。老客户可走信用证 L/C。支持 USD/EUR/AED，不接受加密货币。
- Inspection
SGS 和 BV 验车有什么区别？
都是顶级第三方验车机构，全球认可。SGS 在非洲、拉美更常用；BV 在部分中东和欧洲市场更被青睐。按目的地海关要求选。
- Inspection
200 点检查具体查什么？
发动机 35 点、外观 40 点、内饰 30 点、悬挂刹车 25 点、电气 25 点、安全 20 点、VIN 标识 15 点、路试 10 点。8 大类共 200 项，全部带照片记录。
- Inspection
验车费用多少？要多久？
每辆 $80–$150，通常 2–3 个工作日完成。多数 Starvia 订单 CIF 已含。10 台以上批量订单单价更低。
- Documents
每辆出口车带哪些文件？
提单、原产地证书（CCPIT）、商业发票、装箱单、SGS/BV 验车报告、中国出口报关单，加上目的地国家所需的合规证书（沙特 SASO、尼日利亚 SONCAP、肯尼亚 PVoC 等）。
- Documents
目的港怎么清关？
你的清关代理把装船单据交本地海关，缴纳关税增值税，安排最后一公里。典型清关 3–10 天。我们可推荐各市场可靠代理。
- After-sales
Starvia 出口的车带什么保修？
新车：原厂保修 5–6 年 / 15 万公里（视品牌）。EV 电池 8 年。二手：Starvia 提供 30 天关键部件保修。原厂保修在有授权经销网的市场可享。
- After-sales
我所在的市场配件好买吗？
出口体系成熟的品牌（BYD、奇瑞、Haval、MG、吉利）在主要市场都有本地备件库。其他品牌 Starvia 从中国发货 7–14 天到。常用易损件存在 4 个海外仓。
- General
有最小起订量吗？
没有严格起订量。1 台到 100+ 台都接。5 台以上单价更优（一个集装箱或滚装批次），50 台以上最优（包船舱位）。
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