在玻利维亚准备向卖方支付订金以前，如果出现这一疑点，采购人需要先判断它会影响哪些车辆和后续决定。问题发生以后再补材料，常会遇到车辆已经移动、页面已经更新或人员记忆不一致。

按实际使用条件判断

玻利维亚买方进入核验后，卖方名称、签约主体、收款账户和车辆控制权必须形成可解释的关系。任一环节出现第三方，都要知道其角色和授权来源。先把涉及的 VIN、车型版本和车辆所在地列出来。暂时没有 VIN 时可使用订单行号，分配 VIN 后及时替换。

建立证据记录时，为了让后来的人能够复查，文件名中写入日期和版本，照片保留 VIN 或订单行号，截图包含来源页面。交接时让接收人复核。同一订单只有少数车辆出现差异，就先限制在这些车辆，不把未核实的判断扩到整批。

售后承诺现状分成已确认与待补项目

检查原始材料时，先看玻利维亚官方页面当前版本或查询结果，用来判断外部要求；再把报价、合同、验车资料中的同一字段与能够对应 VIN 的原始照片或系统截图放在一起比较。关于这一疑点的书面说明需注明日期和适用车辆。异常出现前后的费用、时间与处理记录则说明问题已经带来哪些实际影响。

玻利维亚项目围绕“把每项售后说法分配给能够执行的主体”保存原始文件、独立查询、车辆范围和责任人信息；补交版本注明日期与来源，旧材料继续归档但不再支持新的付款决定。

公开资料方面，可从UNECE WP.29 介绍了解相关通用框架，并在玻利维亚官方业务页面核对当地当前程序。处理现有材料缺口仍要以具体车辆文件和当期官方要求为准。

售后责任主体确认后再安排支出

准备作出交易决定时，分别向签约方和关键授权方核对同一事实，观察名称、地址、车辆数量和账户是否一致。只转发文件而拒绝解释来源，应继续查验。材料一致以后再执行重新验车。如果结论发生变化，应写明变化依据、受影响车辆和确认日期。

需要接受差异时，把新增费用、等待时间、客户说明和售后准备逐项写入记录。对于这一疑点，受益人与合同主体不一致且无法取得授权关系证明时，应暂停付款。涉及玻利维亚登记或准入的疑问，应由熟悉当地现行要求的专业人员确认。

当地售后要求变化以后怎样复核承诺

玻利维亚本单可参考多批次进口合同问答检查合同字段，再把“把每项售后说法分配给能够执行的主体”涉及的主体、车辆与责任写入当前附件。

车辆交付后，玻利维亚项目继续保存该项工作的原始材料、核验路径和批准结论。下一批重新检查主体、车辆范围与材料日期。

说法要分配给可执行主体

采购方可以用一项常见故障做桌面演练。假设车辆仪表出现警示，门店先联系谁、需要提交哪些照片或诊断信息、谁决定继续使用或停驶、配件由谁报价发运，都应在联络表中找到答案。演练中断的位置就是售后缺口，应在交车前补充负责人和处理办法。演练记录只验证流程可执行性，不代表供应商已经处理过真实故障。

采购方列出质保咨询、远程诊断、配件供应、技术培训、维修实施和费用批准等事项，逐项填写责任公司、联系人、服务区域和所需证据。供应商说“品牌负责”时，应说明由品牌、出口商、当地经销商还是第三方服务商实际受理。远程支持还要确认语言、时区、系统权限和升级路径。尚未签约的当地维修点不能写成现有能力，计划中的配件仓也应标明建立条件。

要核对什么 什么情况可以继续 什么情况要暂停 由谁负责
服务事项清单 每项承诺有明确执行公司和范围 只写提供售后支持 售后负责人
联系人与升级路径 受理、技术和费用决定人均可验证 销售个人承担全部售后沟通 供应商管理人
配件及工具条件 供应、诊断和维修资源状态如实记录 把未来建设计划描述为已经具备 技术负责人
合同与客户披露 期限、排除、费用和证据要求已写明 对客承诺超出供应商书面范围 合规审核人

常见问题

供应商承诺终身技术支持，可以直接写进宣传吗？

需要先明确支持主体、内容、渠道、响应条件和排除事项。没有期限与责任边界的宽泛说法不宜对客使用，合同应采用可执行表述。原始依据同时归入玻利维亚尽调档案。

当地还没有维修点，远程支持算售后能力吗？

可以作为一项支持方式，但要说明能够解决哪些问题、需要什么工具，以及车辆必须现场维修时由谁承担。不能把远程咨询等同于本地维修。复核人需在玻利维亚订单中注明日期。

配件由第三方供应，责任怎样写？

列明第三方身份、供应流程、价格与交付确认人，同时说明出口商是否承担协调或质保责任。客户只应看到已经书面落实的范围。相关结论由玻利维亚项目责任人签认。

销售联系人离职后，原售后承诺还有效吗？

承诺应由公司和合同承担，联系人只是执行渠道。采购方要求提供部门邮箱、替代联系人和升级方式，人员变化时及时更新服务矩阵。处理结果继续绑定玻利维亚车辆清单。

涉及玻利维亚的售后承诺没有责任主体时，可通过Starvia 联系页或WhatsApp提交现有材料，由业务人员逐项核对。

本文由Starvia Automotive制作，提供玻利维亚汽车交易中此类核对的一般核验建议，不构成准入、法律、税务、保险、价格或车辆性能承诺。具体要求以主管部门、交易文件和实际车辆状态为准。资料核对日期：2026-09-10。