展厅无线网络断开后，车机可能仍通过其他方式联网。因此，智利门店安排离线演示，首先要查清实际连接状态，再看哪些功能有条件可用。观察应使用车辆允许的设置，不通过拔除通信部件或修改系统来制造断网。

Google 的车载服务离线帮助区分了预下载地图和实时交通等联网功能。此例只说明要按功能判断，未表示 Starvia 候选车配备 Google 内置服务，也不把其设置步骤套到其他车机。

演示前标明车辆与内容来自哪里

确认车机版本、账户状态和正在使用的应用，查阅对应说明。还应了解是否连接手机热点、是否有车辆自己的数据服务，以及画面是否来自手机投屏。不能只关掉门店路由器便宣称车辆已离线。

对客户需要的功能，先问服务方是否存在本地、缓存或在线组成部分。无法查明的项目可以观察，但结论应保持有限，不能依据按钮名称猜测实现方式。

涉及通信和安全相关功能的设置，应由熟悉车辆的人按要求处理。不为一次销售演示关闭必要安全服务，也不要求客户在行驶中测试功能是否突然中断。

按内容更新方式安排观察

从客户日常需要的任务出发，记录离线前是否做过准备。某项内容事先下载成功，应把下载及覆盖条件写进说明；没有准备条件的客户，不能直接复用同样结论。

功能或内容类型 需要先核对什么 演示后怎样描述
车辆本地控制 该车说明及安全操作要求 写实际完成的动作
已下载内容 下载状态、覆盖与适用限制 说明依赖事前准备
实时信息 服务与网络条件 不将旧画面称为当前结果
在线账户服务 权限、网络及提供方说明 离线未完成就保留未验证

这里不预设哪些具体功能必须离线可用。不同车辆和软件可能不同，采购应根据实际需求确认，再决定能否接受候选方案。

留意画面还在，但信息可能没有更新

页面没有消失，不等于背后服务仍在工作。可以核对画面时间、提示和说明中允许的观察方式，避免把先前载入的地图、状态或媒体列表当作正在实时获取。

不能通过编辑时间、替换截图或重新连接未披露的网络，让离线演示显得成功。若为解释操作临时恢复连接，应告诉客户，并将这部分记录为联网演示。

出现异常提示、功能失常或恢复网络后仍有问题，应停止继续尝试并联系合适服务方。销售不自行刷写软件，也不把未经确认的问题归因为本地网络不好。

把客户回家需要准备的条件写明

交付说明应告诉客户，哪些内容需要预先准备、哪些依赖服务，以及条件改变后去哪里查资料。相关费用和地区支持没有确认时，不能借一次展厅演示承诺长期可用。

买家看重的功能若离线不可完成，可以讨论实际网络安排或其他候选。不要在车辆已交付后才解释关键服务依赖客户尚不具备的账户和连接条件。

需要远程展示时，可依据Starvia 指定车辆影像说明提出清晰任务，要求供应商同时记录软件身份、连接状态和实际结果。录像不能替代服务条款或所有环境下的验证。

常见问题

关掉展厅无线网络，就是离线演示吗？

还需查明车辆是否使用其他连接方式。仅改变一处网络不足以确认完整连接状态。

地图还能显示，是否代表导航服务全部可用？

可能只显示已保存内容。应分别核对路线、实时信息和其他功能，不以画面存在推定全部服务正常。

可以拔掉通信模块来测试吗？

不要进行未经允许的拆改。使用对应说明允许的方法，并避免影响安全相关系统。

供应商的视频可以直接当作智利交付结果吗？

需核对车辆、软件、账户和环境是否对应。其他地点的演示可供理解，不替代当地实际条件确认。

可把希望离线完成的具体任务发送至星汇云途联系页或WhatsApp，要求对候选车逐项说明已知条件，避免用一句智能车机概括所有能力。

参考资料：Google 车载服务离线帮助、Starvia 指定车辆影像说明。产品示例不代表候选车装备或智利服务覆盖，本文不建议改动通信系统。资料核对日期：2026-09-04。