查勘人员到场，不代表保险方已经认可全部损失或允许任意维修。车间开工前应确认谁批准维修、批准哪些项目，以及拆检出现新损伤时如何追加确认。

原状证据与维修资料分开保留

按吉利星越 L的实际VIN保存受损部位、查勘记录和估价明细。网页不证明该车损伤原因或保险保障。HSE维修安全资料仅用于安排合格人员和作业条件，赔付仍看具体保单及审核结果。

文件或事件 能说明什么 还需核对
查勘记录 已观察到的损伤 是否已给责任和费用结论
维修批准 获准实施的范围 超范围项目如何报批
完工作业单 实际修复与检查 费用结算及客户交付条件

资料目录可把损伤发现、查勘和维修安排分开，让负责人员注明各份记录的形成者及用途。原状照片保留其拍摄阶段，估价说明由车间解释检查范围。查勘方没有给出责任或费用结论的部分，不由门店补写认可意见。

建议维修申请逐项引用待处理部位和支持材料，说明哪些项目已检查、哪些仍需拆检。客户用车安排另行记录，不让交车期限替代作业批准。获准操作之前，先确认谁有权给出相应授权及采用何种确认方式。

新增损伤先补证再扩项

拆检发现原估价未覆盖的问题，保留照片和技术说明，通知责任方确认。必要应急处置记录原因与批准依据，不通过事后修改旧估价掩盖变化。

拆检出现新情况时，可让技术人员记录实际发现及与原项目的关系，联络人将补充材料提交责任方。原估价保留，新增事项另作说明。尚未批准的工作等待答复，必要安全处置则按适用安排留存原因与依据。

完工资料可核对实际使用部件、执行范围和复查结果，未执行项目明确标出。财务据有效结算材料确认承担状态，服务顾问据技术结论安排交付。赔款尚未确定的事项继续追踪，不用车辆已修好替审核方作决定。

查勘后新增项目仍待批准

示例，以合同与实车为准。某VIN完成查勘后，获准拆检中发现原估价未列问题。技师可保存当前证据，向负责人说明建议检查与处理范围，联络人向相应方提交追加申请。车间仅在有效批准内推进，不将旧批准复制到新项目。

收到答复后，分别记录接受和仍待核的内容，再安排后续作业。需要交客户解释延期时，说明已确认原因及待办，不预先宣布赔付结果。交车前按适用程序复查，未解决的安全疑点保持暂停。

常见问题

查勘口头说可以修就够吗？

确认其权限和书面范围，避免误解。

修好了保险一定赔吗？

维修完成与理赔成立分开判断。

必须保留拆下部件吗？

按查勘、保修及适用要求确认，未明前不要随意处置。

交车前还需独立检查吗？

按维修程序复查原问题和受影响部位。

需要协调车损修复资料时，可说明查勘状态、拟维修项目和批准范围，可通过Starvia 联系页面或WhatsApp沟通。

参考资料 HSE车辆维修安全资料。资料核对日期：2026-09-03。