埃及客户手机与车机互联，门店怎样确认支持条件

埃及门店演示手机与车机互联，首先要说明正在使用哪一种方式。蓝牙能够播放音乐，不能证明支持手机投屏；有线连接成功，也不能直接宣传无线连接已经可用。

Apple 的 CarPlay 使用说明和Google 的 Android Auto 入门说明都列有相应条件。具体是否支持，仍需核对手机、车辆版本及目的市场服务。

把客户设备信息带进询价

询问实际手机型号、系统版本和客户要使用的应用，避免只写“支持苹果安卓”。客户准备更换手机时，可分别列当前设备与待确认设备，不替未来产品作兼容保证。

供应商应说明原车支持方式，后装模块则单独列出。门店用外接设备实现的演示，不能当作车辆出厂配置。

可以利用具体车辆演示资料请求说明索取完整连接过程，让视频看清接口、手机与车机状态。

测试在安全停放时进行，使用合规应用和客户授权账户。涉及通讯录、消息或位置权限，演示前应说明访问范围，不默认取得全部个人数据。

测试样本应保留失败项，不只拍最终显示成功的画面。问题未解释前，不通过反复更换条件后删去过程来宣传稳定性。

若某条线缆可用、另一条不可用，记录实际标识与接口，向支持人员查询。不能把所有连接失败归咎于客户手机，也不能直接承诺更换线缆就解决。

权限、系统与应用变化都应说明，但未经检查不能认定原因。禁止用来源不明软件、非授权刷机或绕过账户限制来完成演示。

涉及后装模块，需确认供货、施工、更新与原车保修责任。目的市场适用要求也应另核，不能把模块能启动等同于可合法长期使用。

完成测试后按适用说明退出员工账户和取消不需要的配对，同时保留客户已授权的设置。不能为了省事把门店私人账户留在成交车上。

交车单列已验证设备与连接方式，提供后续咨询入口。客户知道哪些组合已有记录，遇到问题时才不用从模糊的“手机互联”重新解释。

销售可介绍已确认能力，但不要承诺全部手机、应用和后续版本都持续兼容。

不能，需要分别核对投屏系统与连接条件。

无线方式须单独确认，不从有线结果推断。

应按客户实际设备核对，系统和权限可能不同。

不应保留员工私人账户，应按授权与说明完成交接。

若需核对手机互联配置，可提交手机信息与期望连接方式，可通过星汇云途联系页或WhatsApp沟通具体资料需求。