经销商收到的版本画面常有缺口：消息框里转来的，放大后看不清版本号；整页截得干净，画面上却没有车辆标识。放行前把画面补齐：哪台车、版本号在哪一页、谁何时拍、经谁转来；缺一项按待核记，不写已确认。

一次放行要穿过整备、出口资料与交车好几道手，后手只见前手传来的画面；补上身份，后来的岗位才有地方对答案。

下面的顺序是面向秘鲁进口车业务的留痕顺序，把画面、车辆与责任串成可回查的记录；门店动作不等于当地法定门槛，官方结论以秘鲁现行条文与办理说明为准。

先给画面补三项身份

拍摄前先落三件事：车辆身份（画面或相邻一屏有无 VIN、配置单号）、版本标识（版本号或固件编号能否跟配置单逐位比对）、时点与来源（拍摄人、日期、传输路径、有无裁剪）。版本号前一屏常是车辆信息页，一并拍进留档。

核对字段 到哪类画面里看 通过的条件 不通过时怎么记
车辆身份 车辆信息或系统信息页 与订单、责任主体对得上 标待核，不进签认
版本标识 关于或系统信息页的版本行 与配置单版本一致 补拍对应页后再核
拍摄时点与来源 原文件属性、传输记录 有拍摄人与日期 来路不明的画面不采用
画面内的个人数据 账号、联系人、导航等页面 属于判定所需或已隐去 按下一节规则处理后留存

四行都落在这台车这张单上，对不上或来源不清的画面只当线索，不当结论。

留存范围先收一收

秘鲁以 2011 年颁布的《个人数据保护法》(Ley 29733) 为基本法，落实宪法第 2 条第 6 款确立的个人数据保护权利。按官方文本，个人数据指能识别或经可合理使用的手段识别出自然人的信息，账号名、手机号、家庭地址与导航历史都在此列。目的与比例原则要求处理限于收集时确定的明确目的并适当、不过度，落到画面上，就是只留判定版本用得上的字段，账号、地址能隐先隐，拍摄前能退出账号先退。

留存判断把处理依据与角色写出来。数据主体可经登记册公开查询页核实处理者是否登记、处理目的及持有人与处理者身份所在地。车机账号体系多握在整车厂或服务商手里，门店只有操作画面，说不出数据由谁处理就先按待核挂起。条文以 Ley 29733 官方文本与现行条例 DS 016-2024-JUS 官方规范页 为准，该条例 2024 年 11 月 30 日公布。

两个版本并存时按替代关系更新

原始画面保留拍摄当时的文件属性，不做覆盖修改；补拍说明、复核意见与签认各成一行，写明对应哪张图。OTA 或店端刷机后版本变化，新图登记时注明替代哪条旧记录、执行人与日期，旧图保留原拍摄日期与当时依据。新结论只描述新时点看到的版本状态，不自动推翻先前已签认的内容。留存后发现画面带出个人数据而理由不成立，删除并单记对象与依据；Ley 29733 的质量原则同样要求数据只保存到完成目的所需的时间。

签认写清范围

签认结论只覆盖画面所示的车与时点，写明适用对象与版本状态，不扩成整批或长期承诺。数据侧收口走官方路径：按 ANPD 现行说明，数据主体主张访问、更正、取消或反对（ARCO），先向留存数据的单位提出；访问请求答复等待期 20 个工作日，更正、取消与反对 10 个工作日；期满未答复或遭拒，再向 ANPD 申诉，权利程序办理页列明需附的原请求副本、拒绝答复与证明。争议若在交付实车与展示版本不符，回档案核版本号、拍摄时点、签认范围，把订单、合同与画面成套整理，按购销争议的当地途径处理；数据主张与购销争议分开归档。

常见问题

对方只发来一张版本画面、没有车辆信息，能放行吗？

不能按已确认处理。按上文决策表"车辆身份"一行标待核，退回补车辆信息页或订单号；无拍摄人与日期的画面只能当线索，三项齐了再进签认。

画面里能看到前任车主或试驾者的账号与家庭地址，这张图还能留吗？

先收范围：账号名与地址是可识别出自然人的个人数据，判定版本用不到就隐去或退出账号再拍；确需整图留存，写明依据与处理者。客户主张删除，先向留存单位提出，未获答复或遭拒后按 ANPD 权利程序办理。

OTA 之后版本变了，旧截图还有效吗？

按替代关系处理：新图注明替代哪条旧记录、执行人与日期，旧图保留原拍摄日期与当时依据。新结论只描述新时点的版本状态，不自动推翻先前已签认的内容，两段记录并存可查。

客户坚持实车版本和当初展示的截图不符，怎么收尾？

回档案先对三项：版本号、拍摄时点、签认范围。属记录写错的，按新图替代规则修正并保留依据；属交付与展示不符的，把订单、合同、画面成套整理，按购销争议的当地途径处理，数据留存问题单走 ANPD 程序。

要逐单核对软件版本画面与数据留存边界时，可把车辆或订单标识、现有截图与待确认问题发给星汇云途或WhatsApp，我们按这台车的交付要求排出待补清单与核对顺序。

资料来源为秘鲁政府公开页面：Ley 29733 官方文本（国会规范页）与其条文 PDF、现行条例 DS 016-2024-JUS 官方规范页、个人数据银行登记册公开查询页、ANPD 权利程序办理页。本文面向秘鲁进口车业务提供订单核对与留痕方法，不构成当地法律、税务、报关或技术结论，也不保证准入、交期、保修、售价或经营效果。条文与流程以官方页面现行内容为准。资料核对日期：2026-09-07。