汽车保修索赔取证应从实际使用条件倒推，先确认“照片、视频和维修工单”，随后核验“VIN、里程和故障时间”和“诊断报码与检测记录”。故障发生时先冻结软件版本和车辆状态，再留存VIN、里程、报码、照片与维修工单，避免拆修后证据消失。记录需能追溯“VIN、里程和故障时间”与“诊断报码与检测记录”；“照片、视频和维修工单”调整后先修订文件，再决定是否放行。完成后由负责汽车保修索赔资料的人员签名，记录所用文件日期，并把异常项转成下一节点的放行条件。

准备资料时可打开 买家应为每辆出口的中国车保留哪些检验记录？。汽车保修索赔资料的供应和保修责任要写入合同或服务协议，供应商口头答复不能替代长期承诺。