如果车辆在运输过程中受损，财务损失将由您的 CIF（成本、保险和运费）协议中包含的海运货物保险承担。
尽管由于专业的装载和固定程序，运输过程中发生损坏的情况很少见，但了解索赔管理流程至关重要。保护您的投资是共同的优先事项，而正确的保险和文件至关重要。整个索赔过程取决于一个关键时刻：车辆抵达您的目的港。
保险如何保护您的货物
当您从中国进口车辆时，运输条款规定了谁负责为货物投保。在 Starvia Automotive，我们提供透明的 CIF 和 FOB 定价，大多数国际买家选择 CIF。“CIF”中的“I”代表保险，这意味着我们安排车辆从中国的装货港到您的目的港投保。此保单旨在涵盖车辆在海上可能发生的重大损坏或全损。
如果您发现损坏该怎么办
成功提出索赔需要您在车辆抵达后立即采取精确行动。在您最终提货之前，请仔细遵循以下步骤：
在港口彻底检查车辆。 这是最重要的一步。在签署航运公司或港务局的任何最终放行文件之前，请对车辆进行详细的目视检查。检查是否有在装运前检查照片中不存在的凹痕、深划痕、玻璃破裂或任何其他损坏。
立即记录所有内容。 如果您发现任何损坏，请从多个角度拍摄清晰、光线充足的照片和视频。在您签署交货收据或提货单之前，请在上面注明每一个问题。这种官方记录称为“条款”或“备注”，可作为损坏在您占有之前发生的初步证据。
联系 Starvia Automotive 和保险公司。 立即通知我们损坏情况。我们将指导您并帮助提供索赔所需的必要出口文件，例如商业发票和原始提货单。您还必须正式通知保险凭证上列出的保险公司，遵守其报告索赔的具体截止日期。
提交正式索赔。 将所有记录的证据提交给保险公司。这通常包括有条款的提货单、港口调查报告、您的照片、商业发票和保险单。保险公司将根据保单条款评估索赔以安排维修或赔偿。
通过认真遵循此流程，您可以确保您受到货物中包含的海运保险单的全面保护。