召回负责人、售后网点和客户联系人员应把停驶建议传达列为阿曼项目的独立控制项。停驶话术与送达方式要事先定稿,书面通知、短信与通话记录各自留档,避免只靠口头说明。停驶建议传达在关闭前要确认客户确已收到通知,并把话术定稿与送达记录一并归档。资料版本与活动编号、受影响VIN、客户状态和完成日期应同停驶建议传达的结论保存在一起。阿曼团队还可结合相关FAQ检查采购与交付资料是否相互对应。客户车辆按通告执行停驶期间不得擅自交付使用,维修完成并上传凭证后才把状态改为正常。本条记录只处理停驶建议传达,并按召回与现场行动归档,其他项目另行确认。停驶建议的发布与送达须符合目的国对召回通知的规定,具体按主管部门要求与合同适用约定办理。需要把停驶建议传达对应到具体VIN时,可通过WhatsApp提交现有配置资料。
停驶建议传达的资料与现场结果冲突时怎么办?
Updated 2026-09-10By Starvia Automotive
Short Answer
说明阿曼经销商在中国车辆采购与交付中核对停驶建议传达、留存证据并处理偏差的方法。

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