处理索赔提交期限前，售后经理与保修管理员先确定谁审核、谁关闭。验收表应把索赔提交期限对应到VIN、索赔单、故障日期和政策版本，不能只写车型或项目名称。处理索赔提交期限前，可先查看对应的进口核验说明。提交期限所依据的政策、诊断工单、照片与审批单需登记版本和日期，再按政策核对诊断、授权、零件与工时资料。期限证据不完整时保持待审，批准与提交记录补齐后再结算，也不先向客户承诺受理。