经销商应向中国汽车出口合作伙伴索取一套全面的服务文件，以确保能够正确维护和维修车辆。基本文件包括：

  • 维修与保养手册：包含日常保养（换油、制动服务）和大修（发动机、变速箱、电池组）步骤的全套手册。应使用英文或当地语言。
  • 接线图和电气原理图：所有车辆电气系统的详细图表，包括车身、动力总成和信息娱乐系统。对诊断复杂问题至关重要。
  • 诊断软件和工具访问：提供品牌特定诊断工具或软件的访问权限（例如，用于扫描ECU、重置保养间隔）。一些出口商提供基于云的诊断门户。
  • 带零件编号的零件目录：可搜索的零件目录（纸质或数字），包含OEM零件编号、交叉引用和分解图，方便订购。
  • 服务公告和召回通知：与进口车型相关的技术服务公告和召回通知副本。
  • 保修索赔表格和程序：标准表格和指南，用于向出口商或制造商提交保修索赔。

Starvia Automotive与36多个品牌合作，可以提供或帮助获取这些文件。如需特定车型文件，请联系我们的售后服务。