如果提供的照片与最终车辆规格不符,买家应采取以下步骤:

  1. 记录差异:保存所有通讯记录、照片和规格表。明确注明差异之处(例如内饰颜色、轮毂样式、缺失功能)。
  2. 立即联系供应商:发送正式通知并附上证据,引用合同中保证规格准确性的条款。要求更正、降价或取消订单。
  3. 要求发货前检验:如尚未进行,要求第三方检验(SGS/BV)以正式记录不符情况。这将为争议解决提供独立报告。
  4. 援引合同补救条款:大多数出口合同包含补救措施,如更换正确车辆、部分退款或折扣。星沃汽车的协议规定,如果实际车辆与确认规格不符,买家可在发货前选择这些选项之一。
  5. 在问题解决前暂停付款:若尚未支付尾款,可将其作为杠杆。但需确保合同允许且无罚金。

预防最佳:始终在全额付款前进行检验。更多出口流程信息,请见出口流程页面