El recuento confirma que las llaves que llegan con el vehículo coinciden con el registro. Muchos problemas aparecen porque el momento del conteo no se fija o se cuenta el total sin revisar los tipos. Defina primero el momento y el método, y después trate las diferencias.
Esta guía ordena el trabajo por momento del conteo, revisión llave por llave y tratamiento de diferencias para usarla durante la entrega entre recepción y posventa. La reposición y la responsabilidad después de la entrega se rigen por el contrato del pedido.
Fije el conteo en el momento de entrega y complételo allí
Antes de contar, confirme si se trata de entrega del transportista, ingreso a almacén, entrada a PDI o entrega al cliente. Cuente cada vehículo por separado y no mezcle llaves de otros vehículos del lote.
Después del conteo, ambas partes confirman la cantidad y el registro indica hora y lugar. Si una llave no está presente, registre la falta y la fecha acordada de entrega; “está guardada en otro lugar” no equivale a cantidad normal.
Revise tipo y pertenencia de cada llave, no solo el total
Revise una por una la llave mecánica, el control remoto y la de repuesto y compruebe que correspondan al vehículo, a sus documentos o al código de llave. Separe las que no puedan atribuirse hasta confirmar su origen.
Registre cuántas hay, de qué tipo son y quién las conserva. Si después de la entrega no coincide la devolución con la salida, consulte primero el registro de préstamo.
Recuento de llaves: quién firma cada etapa
| Qué revisar | Cuándo se puede continuar | Cuándo hay que pausar | Quién responde |
|---|---|---|---|
| Registro del momento | Corresponde a entrega, almacén, PDI o retiro | Si el momento no está claro, definirlo antes de contar | Responsable de inspección y recepción en destino |
| Revisión de cada llave | Tipo, pertenencia y custodio vinculados al vehículo | No archivar llaves sin pertenencia confirmada | Administrador de órdenes PDI |
| Registro de diferencia | Indica qué llave falta, fecha y contacto de entrega | No cerrar sin explicar el origen | Responsable de inspección y recepción en destino |
| Firma de entrega | Cubre todas las llaves y custodios | No terminar la entrega al cliente sin su confirmación | Aprobador de entrega del vehículo |
Escriba primero la cantidad, luego los tipos y finalmente la diferencia y la persona responsable. Actualice el custodio cuando una llave cambie de manos.
Separe el conteo, la atribución y la liberación
El personal de campo registra solo las llaves vistas. El puesto de verificación comprueba tipo y código, y el de liberación revisa que los registros de préstamo estén completos. Si falta una llave, envíe el registro original con la solicitud de reposición o reclamación.
Haga circular el registro con el expediente del vehículo
Al ingresar, pasar a PDI o entregar el vehículo, el registro de llaves debe acompañar su expediente. Cada préstamo o devolución se agrega a la fila original sin reescribir cantidades históricas. Cada lote nuevo requiere un registro nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo debe hacerse el recuento en un pedido de Bolivia?
En cada transferencia: entrega del transportista, ingreso a almacén, entrada a PDI y retiro del cliente. Fijar esos momentos permite identificar dónde apareció la diferencia.
¿Qué hago si no coinciden las llaves mecánicas y los controles remotos?
Sepárelas por tipo, confirme cuál falta y revise empaque, acta del transportista y préstamos. Si no aparece, registre la diferencia y acuerde reposición; el total no debe ocultar la falta de un tipo.
¿Cómo se determina la responsabilidad si falta una llave después de la entrega?
Use el registro confirmado por ambas partes al retirar el vehículo. Si está completo, gestione la reposición según lo acordado. Si falta o es incompleto, revise salida y préstamos por etapa.
¿Se puede entregar el vehículo si no aparece temporalmente la llave de repuesto?
Revise el contrato y el registro de diferencia. Antes de entregar, indique cuál falta y cuándo se repondrá, y obtenga la confirmación del cliente. No use la llave de otro vehículo.
Cuando el caso es el recuento de llaves de un pedido de Bolivia, envíe el identificador del vehículo o pedido, los materiales disponibles y las preguntas pendientes mediante la página de contacto de Starvia o WhatsApp. Luego use la tabla para revisar los materiales disponibles. Fuentes: página de inspección vehicular de IBMETRO de Bolivia; preguntas frecuentes de compras de Starvia. Este artículo ofrece métodos de registro y comunicación para la inspección y recepción en destino en Bolivia. No constituye una conclusión legal, fiscal, aduanera ni técnica local, ni garantiza admisión, plazos de entrega, garantía, precio de venta o resultados comerciales. Materiales revisados el: 2026-09-07.