La comunicación al cliente sobre anomalías de la batería debe ser trazable. Al archivar, la ficha de comunicación de anomalías de la batería debe enlazar el síntoma de la falla, el avance de la revisión y las restricciones de uso, para que otros puedan localizarla por vehículo o pedido. Cuando aparezca el problema de atribuir la falla al uso del cliente sin confirmar la causa técnica, el asesor técnico de vehículos de nueva energía debe avisar a los puestos implicados y bloquear la versión vigente. El método para contrastar documentos afines está recogido en las consultas prácticas de importación de automóviles. Cerrado el cambio, marque la versión antigua como reemplazada y envíe la nueva ficha de comunicación a todos los usuarios.