Guias práticos. Manuais de exportação. Relatórios de mercado.
Notas de campo de 4 anos exportando veículos chineses para mais de 50 mercados: guias práticos para concessionárias, gestores de frota e importadores.
Importação de veículos para Egito: como resolver quando não há responsável pelo conflito de preços do canal paralelo
Quando veículos da mesma marca chegam a Egito por mais de um caminho e aparecem preços diferentes ao público, alguém precisa responder por isso antes que o conflito vire promessa firme ao cliente. A ausência…
Importação de veículos para Tanzânia: como corrigir veículos de demonstração colocados em operação sem plano de saída
Colocar um veículo de demonstração em circulação sem definir como ele sai dessa função costuma criar um problema silencioso: o carro acumula uso, registro e desgaste, mas continua contado como novo no estoque.…
Importação de veículos para Colômbia: como corrigir compromissos de peças incompatíveis com as metas de vendas
Um plano de peças que não acompanha o volume de vendas comprometido gera falta de itens de giro rápido, atraso de reparo e reclamação de cliente. Quando o compromisso de peças e a meta comercial apontam para…
Importação de veículos para Argentina: como corrigir obrigações de treinamento sem definição de idioma e local
Uma obrigação de treinamento que não diz em que idioma, em que local e para quem a formação acontece é difícil de cumprir e impossível de auditar. Quando essa lacuna aparece, o importador deve interromper a…
Importação de veículos para Bolívia: como corrigir alegações de marketing local sem documentação de suporte
Frases sobre autonomia, equipamento, garantia ou disponibilidade publicadas pelo importador criam expectativa que o veículo pode não confirmar. Quando uma alegação local não tem documento de origem que a…
Importação de veículos para Omã: como corrigir atendimento ao cliente sem responsável após o fim da parceria
Quando uma parceria de distribuição termina e o atendimento ao cliente fica sem dono, o problema aparece devagar: chamadas sem resposta, garantia parada e peças encomendadas sem comprador definido. Antes de…
Guia de conferência da divergência entre as rodas do veículo de exposição e a configuração de entrega na Colômbia
Quando o estilo das rodas exibidas no veículo de exposição não corresponde ao carro que o cliente recebe, a causa costuma ser o fato de o veículo exposto e o veículo de entrega serem diferentes ou a troca das…
Como definir condições de pausa e liberação para divulgar o desgaste interno de um veículo de test-drive em pedidos do Peru
Antes de entregar um veículo de test-drive ao cliente, esclarecer se o interior já apresentava desgaste costuma determinar se haverá disputa na devolução. Ao organizar um test-drive em uma loja peruana,…
Como registrar a transferência quando um pedido de veículo no Chile recebe um aviso de mudança da cor reservada
Mudar a cor reservada pelo cliente normalmente exige atualizar orçamento, depósito e instruções de entrega. Se a mudança não for sincronizada, as cores antiga e nova acabam sendo usadas ao mesmo tempo. Ao…