Novidades da Starvia e sinais do mercado.
Acompanhe as novidades da empresa, o movimento de exportação de carros chineses e notícias práticas de sourcing da equipe da Starvia Automotive.
Atraso de pedido na Argélia: que opções a confirmação do cliente deve deixar claras
A comunicação do atraso deve explicar primeiro quais fatos já estão definidos. Problemas de navio, documentos, veículo ou peças são listados separadamente; quando a causa ainda não está clara, não se inventa…
Da saída do porto ao depósito na Argélia: como preencher a ficha de transferência de transporte
Depois que o veículo obtém a liberação portuária ou alfandegária relacionada, ainda é preciso concluir o recebimento pelo transportador e a conferência no depósito. O estado de liberação nos documentos não…
Operação-piloto de manutenção de frota na Argélia: como saber se a estação de serviço dá conta
A operação-piloto precisa verificar se os veículos conseguem cumprir as tarefas e também se a estação de serviço consegue tratar quando há problema. Espera por peças, capacidade insuficiente de técnicos e…
Pós-venda de veículos elétricos na Argélia: primeiro, delimitar quais serviços podem ser aceitos para reparo
Antes de decidir vender determinado veículo elétrico, peça ao responsável de pós-venda para escrever quais serviços podem ser aceitos e em quais situações o veículo deve ser encaminhado para reparo externo.…
Peças devolvidas de reparos na Argélia: quais podem voltar ao estoque
As peças devolvidas pelo ponto de reparo não podem entrar na prateleira vendável apenas porque a embalagem está íntegra. O armazém deve primeiro identificar se se trata de peça nova retirada e não utilizada,…
Reclamações de clientes na Argélia: como arquivar a declaração original e a conclusão do tratamento
Depois que o registro da reclamação passa pelas transmissões de vendas, pós-venda e fornecedor, é fácil perder o problema original. Recomenda-se preservar as palavras do cliente e listar separadamente o…
Financiamento de estoque na Argélia: como cruzar o registro do veículo com a liberação do banco
Para saber se um veículo de estoque pode ser vendido e entregue, não basta verificar se o valor do financiamento foi creditado. A área financeira deve confirmar se ele ainda está sujeito ao contrato de…
Acessórios instalados antes da entrega na Argélia: quais mudanças a aceitação deve cobrir
Quando o cliente pede a instalação de equipamentos, primeiro confirme a versão do veículo, o plano de instalação e o escopo permitido, e só então providencie o serviço. A aceitação na entrega deve verificar…
Compra de carros usados de baixo custo no Quênia: como traduzir os materiais de leilão sem distorção
Os graus, as letras e as observações manuscritas dos materiais de leilão de carros usados não podem ser interpretados por adivinhação com base em tabelas semelhantes. O comprador deve solicitar ao fornecedor…