促销承诺送的附件，到交车时装没装、责任在谁，常因销售、仓库、安装各记各的而断链。乌拉圭门店处理时，先按承诺、到货、安装三段分别留记录，再核对三段能否指向同一台车。
本篇按促销附件承诺页、附件到货标签、实际安装照片、交付披露记录的顺序交接；责任主体在每段写明，漏装由对应岗位补装并复验。
以下暂停、复核和归档节点属于星汇云途针对乌拉圭零售承诺订单的作业建议，不代表当地法定门槛；申报、登记、税务、道路使用或消费者事项，由负责方依据现行规定确认。
安装责任按三段拆分
促销资料先列明本单包含哪些附件及其适用车辆，由门店销售负责人签认承诺范围；仓库按附件到货标签核对到货对象与数量；安装人员记录实际安装位置与完成时间。责任主体按段落岗，缺任何一段记录的附件保持待核，不用套餐名称代替单件确认。
交付前先核装，漏装补装后复验
交车准备时，交车人员按最终安装记录逐件核装；未安装、替代与待补项目单列，并向客户说明。确认漏装的，回到该车记录行安排补装，补装完成由安装与交车岗位共同复验，复验通过才写入交付披露记录。
对客户披露的内容与内部安装记录分别保存；客户确认的附件清单与实装清单不一致时，先回查责任段，再决定补装或作替代说明。
各环节的签认人是谁
销售负责承诺页，仓库负责到货标签，安装人员负责实际安装照片，交付批准人对交付披露记录签认。
| 要核对什么 | 什么情况可以继续 | 什么情况要暂停 | 由谁负责 |
|---|---|---|---|
| 促销附件承诺页 | 促销附件承诺页中的身份字段完整可回查 | 促销附件承诺页来源不清时不写确定结论 | 订单配置审核人 |
| 附件到货标签 | 附件到货标签没有借用其他对象的结论 | 要求提供方补齐附件到货标签背景 | 门店销售负责人 |
| 实际安装照片 | 实际安装照片指出变化前后各自状态 | 在实际安装照片中分开事实与意见 | 订单配置审核人 |
| 交付披露记录 | 交付披露记录把后续动作落到本单 | 交付披露记录列出恢复所需材料 | 交付批准人 |
某件附件缺失时单独暂停，已安装项目仍按本车状态保留，不受缺件拖累。
补装闭环与下一批交接
每件附件从承诺到实装的状态变化按时间记录，补装或替代都写明变更原因与签认岗位。下一批促销活动按新的承诺页与到货记录重新建账，历史记录只作查询线索，不直接承担新的放行依据。
交到下一岗前再核对
复点只处理同一台车的附件：促销附件承诺页、附件到货标签与实际安装照片指向同一车辆时，才更新交付披露记录。承诺、到货与实装分别由对应岗位确认，漏装补装完成后在原行复验，未复验的附件不进入对客披露。
每台车的附件状态与未决项更新到交付披露记录后交接。本流程为星汇云途内部订单管理建议，安装与披露的合规边界仍以乌拉圭当地负责方意见为准。
常见问题
在乌拉圭项目中，促销承诺的附件没装，责任算谁的？
按承诺页、到货标签与实际安装照片定位断点：承诺了没到货由采购与仓库补货，到货了没安装由安装岗位补装。责任按断点所在段确认，不由某一岗位口头承担或推诿。
补装的附件与承诺的品牌不同，能直接装上吗？
不能。替代附件先取得客户同意并记入交付披露记录；核对替代件是否适用于该车、是否符合承诺范围后再安装，客户未确认前不装车，装车后要能回查批准记录。
客户提车后才发现漏装，记录还能补吗？
可以补记，但写明发现时间与依据。回到该车记录行补充漏装项、责任段与补装安排，复验完成后更新交付披露记录；补记不改写原交车当天的实装状态。
一次促销送多种附件，怎样防止漏装？
逐件核装，不用该送的都送了做整体确认。每件附件对应承诺页、到货记录与实际安装照片三项，缺一项保持待核，全部对得上才在交付披露记录中签认完成。
想确认乌拉圭订单里的促销附件安装责任，请通过星汇云途联系页或WhatsApp提交车辆或订单标识、现有材料与待确认问题，再按本篇表格逐项核对可提供的车源及出口资料。 参考资料：乌拉圭消费者咨询与投诉办理页、Starvia采购问答。本文围绕乌拉圭零售承诺提供订单记录与沟通方法，不构成当地法律、税务、报关或技术结论，也不保证准入、交期、保修、售价或经营效果。资料核对日期：2026-09-07。